Актуально на 24 марта 2026 года. Ниже собрана самая свежая и полная информация о том‚ как быстро связаться с МУП города Астрахани «Астрводоканал»‚ какие адреса и телефоны действуют‚ как передать показания‚ оплатить услуги и получить экстренную помощь при аварии.
Главный офис и единая диспетчерская
- Юридический и фактический адрес:
ул. Джона Рида‚ д. 41‚ г. Астрахань‚ 414000 - Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (8512) -9-00-00 - Аварийная служба (неотложные вызовы):
+7 (8512) -9-00-50 - Факс:
+7 (8512) -9-76-04 - Режим работы главного офиса:
Пн–Пт с 08:00 до 17:00‚ обед 12:00–13:00
Сб‚ Вс – выходные дни
Онлайн-кабинеты и мессенджеры
- Личный кабинет физического лица
https://lk.astrvodokanal.ru
— Передача показаний счётчиков
— Просмотр начислений и квитанций
— Оплата банковской картой - Личный кабинет юридического лица
https://lk.astrvodokanal.ru
— Анализ объёмов потребления
— Подписание актов сверки
— Выгрузка отчётности - Группа ВКонтакте
https://vk.com/astrvodokanal
— Оперативные объявления об отключениях
— Приём сообщений и фото-обращений - Онлайн-оплата (сторонний сервис)
Оплатить через «Квартплату»
Подходит картами МИР‚ Visa‚ Mastercard‚ Maestro‚ выпущенными банками РФ
Отделы и специалисты: кому звонить по конкретному вопросу
| Отдел | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Коммерческий отдел (платные услуги) | +7 (8512) -9-18-55 +7 (8512) -9-76-04 (факс) | Замена вводов‚ прокладка сетей‚ проектные работы‚ услуги лаборатории |
| Отдел подключений | +7 (8512) -9-00-00 доб. 2-15 | Подключение новых объектов‚ выдачи техусловий |
| Бухгалтерия (абонентский отдел) | +7 (8512) -9-00-00 доб. 2-22 | Вопросы по начислениям‚ перерасчётам‚ квитанциям |
| Контролёры-кассиры | +7 (8512) -9-00-00 доб. 2-30 | Оплата в офисе‚ приём документов |
| Служба раскрытия информации | +7 (8512) -9-00-00 доб. 1-73 | Открытые данные‚ финансовая отчётность |
Дополнительные офисы и пункты приёма
- Центр «Административные услуги» (МФЦ Астрахани)
ул. Максима Горького‚ д. 5
Принимают заявления на подключение к водоснабжению и водоотведению - Единый расчётный центр (ЕРЦ)
ул. Татищева‚ д. 170
Принимают платежи‚ регистрируют показания - Отделение Почты России № 414000
ул. Ульяновых‚ д. 2
Оплата через почтовый терминал
Передача показаний счётчиков: 4 способа
- В личном кабинете на lk.astrvodokanal.ru
- По телефону: +7 (8512) -9-00-00 (голосовое меню)
- По SMS: +7 (903) -00-49-00
Формат: ЛС_ХВС_ГВС (пример: 123456 123 45) - В мобильном приложении «Город» (iOS‚ Android)
Что делать при аварии: пошаговая инструкция
- Немедленно сообщите в аварийную службу по 49-00-50.
- Уточните точный адрес и характер повреждения (прорыв‚ отсутствие воды‚ засор).
- По возможности перекройте запорную арматуру перед счётчиком.
- Ожидайте бригаду. Среднее время выезда в дневное время — 30 минут.
Реквизиты для банковского перевода
- Получатель: МУП г. Астрахани «Астрводоканал»
- ИНН: 3017037981
- КПП: 302501001
- р/с: 40702###-###-####1234
- в АО «Россельхозбанк» г. Астрахань
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 045004777
Полезные ссылки
- Официальный сайт
- Номера и график работы
- Тарифы 2026
- Новости и отключения
- Передать показания
Важно: все телефоны указаны в едином формате для звонков из России. При звонке из-за рубежа используйте префикс +7 -512.
Если у Вас остались вопросы‚ смело пишите в директ группы ВКонтакте — отвечают в рабочее время в течение 15 минут.