Самое главное помнить: официальные сотрудники ГУП РК «Крымэнерго» никогда не требуют предоплату, не просят передать коды из СМС‑сообщений и не требуют личные данные (паспорт, ИНН, банковские реквизиты) без официального письма.

Очень важно проверять личность посетителя и обращаться только в официальные каналы связи предприятия.

Почему мошенники выбирают Крымэнерго?

Электроснабжение – одна из самых необходимых услуг. Замена счётчиков, оформление технологических присоединений и корректировка договоров часто требуют визита специалиста, поэтому аферисты используют эти ситуации как «приманку».

Типичные схемы мошенничества

1. Под видом сотрудников Крымэнерго приходят в дома и квартиры, предлагают «заменить старый счётчик» и просят предоплату или банковские реквизиты.
2. Телефонные звонки от «операторов» с угрозой отключения электроэнергии, если не предоставить коды из СМС‑сообщений.
3. Фейковые аккаунты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) под именем директора или руководителя Крымэнерго, от которых просят перевести деньги за «ускоренное подключение».
4. Поддельные сайты и рекламные объявления с предложением «бесплатной замены счётчика» за небольшую комиссию.
5. Письма‑сообщения в социальных сетях от «службы поддержки», где просят отправить скан паспорта и банковскую карту.

Как определить, что к вам пришли мошенники?

• Отсутствие официальной формы и бейджа. Официальные сотрудники носят фирменную одежду с логотипом и имеют служебный бейдж с фотографией.
• Отказ предоставить документ, подтверждающий право на проведение работ (приказ, заявка, договор).
• Запрос предоплаты наличными или переводом на карту, которой нет в официальных реестрах Крымэнерго.
• Требование СМС‑кода для доступа к личному кабинету – у официальных сотрудников такой практики нет.
• Неофициальные номера телефонов (не начинаются с 8‑800 или 8‑3652) и отсутствие возможности проверить их в справочнике Крымэнерго.

Контакты для обращений

Если вы сомневаетесь в подлинности визита или получили подозрительный звонок, используйте только официальные каналы связи. Ниже – список проверенных контактов с кратким описанием их назначения.

Что делать, если вы столкнулись с мошенником?

• Не передавайте деньги и личные данные. Сразу попросите показать служебный документ, а затем прекратите разговор.
• Позвоните в официальную горячую линию (8‑800‑555‑30‑30) и уточните, действительно ли планируется визит.
• Сфотографируйте лицо посетителя и его транспортное средство. Эти данные могут понадобиться при подаче жалобы.
• Обратитесь в полицию (по телефону 112) с указанием всех деталей: время, место, номер машины, описание.
• Сообщите о попытке мошенничества в отдел безопасности Крымэнерго по e‑mail security@krymenergo.ru – они зафиксируют инцидент и предупредят других потребителей.

Профилактика: как обезопасить себя

1. Регулярно проверяйте официальные каналы Крымэнерго (сайт, Telegram‑канал, горячую линию) на наличие предупреждений о новых схемах мошенничества.
2. Не открывайте двери незнакомым людям без предварительной проверки их личности.
3. Записывайте все телефонные номера, от которых вам звонят, и сравнивайте их с официальными справочниками.
4. Включите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете на сайте Крымэнерго – коды из СМС будут отправляться только на ваш номер.
5. Обучайте членов семьи (особенно пожилых) правилам безопасного общения с представителями коммунальных служб.

Мошенники используют доверие к коммунальным службам, поэтому самый надёжный способ защиты – проверка информации через официальные каналы. При малейших сомнениях не стесняйтесь обращаться в горячую линию или в отдел безопасности ГУП РК «Крымэнерго». Помните, что компания никогда не требует предоплату за замену счётчика и не просит коды из СМС‑сообщений.

Будьте бдительны и помогайте другим не попадать в ловушку мошенников!