С 1984 года Группа компаний STAR Group (в России – ООО «Стар») объединяет профессионалов в сфере локализации, технической документации и систем управления знаниями. Ниже собрана самая актуальная информация о том, где находится официальный ресурс российского подразделения, какие у него возможности и по каким каналам можно оперативно получить ответы на вопросы.
Кратко о STAR Group
- Год основания: 1984 г., Швейцария, г; Штайн-ам-Райн
- Присутствие: 30+ стран, 50+ офисов, 1000+ сотрудников
- Специализация: разработка ИТ-платформ для многоязычной документации, систем машинного перевода, терминологических баз и интеллектуального контента
- Российское подразделение: ООО «Стар», Санкт-Петербург
Официальный сайт и его разделы
URL: https://www.star-group.net/ru/
Главное меню сайта
- «О компании» – история, миссия, портфолио ключевых клиентов (BMW, Daimler, John Deere, Ferrari и др.).
- «Решения» – описание продуктов:
- GRIPS – система управления технической документацией;
- Transit NXT – CAT-среда перевода и локализации;
- WebTerm – облачная терминологическая база;
- CLM – централизованное управление языковыми данными.
- «Услуги» – комплексные услуги перевода, DTP, инженерной поддержки и аутсорсинга.
- «Поддержка» – база знаний, форум пользователей, документация и обновления ПО.
- «Контакты» – адреса всех филиалов, форма обратной связи и онлайн-чат.
Контакты российского офиса
Центральный офис в России
- Юридический и почтовый адрес:
5-я линия В.О., дом 70, литера А, Санкт-Петербург, 199178, Россия - Телефон: +7 -12 605-08-45
- Факс: +7 -12 605-08-45
- E-mail: info@star-group.net
- Дополнительный e-mail поддержки: support.ru@star-group.net
Отдел продаж
- Телефон: +7 -12 605-08-45 (доб. 101)
- E-mail: sales.ru@star-group.net
- График работы: пн–пт 09:00–18:00 (Мск+0)
Техническая поддержка (SLA 24/7 для премиум-клиентов)
- Телефон: +7 -12 605-08-45 (доб. 911)
- E-mail: support.urgent@star-group.net
- Тикет-система: https://support.star-group.net
Как доехать к офису
Ближайшая станция метро: «Василеостровская» (пешком 15 минут или автобус 47/140).
На территории есть парковка для клиентов (по предварительному запросу).
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «STAR Russia News»: t.me/star_russia
- LinkedIn: STAR Group Headquarters
- YouTube: @STARGroupTV
- Facebook: facebook.com/STAR-Group
- XING: xing.com/companies/starag
Онлайн-консультация и форма обратной связи
На главной странице сайта круглосуточно доступен чат-бот «STAR Assistant» (иконка в правом нижнем углу).
Среднее время ответа: 1–2 часа в рабочее время.
Дополнительные ресурсы
- База знаний: kb.star-group.net
- Карта мировых офисов: www.star-group.net/ru/company/star-group-worldwide.html
Официальный сайт ООО «Стар» – это не только площадка для знакомства с продуктами компании, но и полноценный клиентский портал, где можно:
- оформить заявку на перевод или внедрение системы;
- скачать обновления программного обеспечения;
- получить техническую или консультационную помощь в режиме 24/7.
По любым вопросам обращайтесь через удобный канал – и команда STAR всегда поможет быстро и профессионально.