Мосгорэнерго — крупнейшая энергетическая компания, обеспечивающая электро- и теплоснабжение жителей Москвы и Московской области. Через официальный сайт компании можно оплатить услуги, подать показания счётчиков, записаться на приём, узнать о плановых и внеплановых отключениях, а также получить консультацию специалиста.
Официальный сайт Мосгорэнерго
- Адрес: https://www.mosenergo.ru
- Доступно 24/7: личный кабинет, онлайн-оплата, история начислений, техническая поддержка.
Контакты для обращений
Единый контакт-центр (круглосуточно)
- Телефон: 8 (499) -07-22-22 (для жителей Москвы)
- Телефон: 8 (800) -50-00-00 (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@mosenergo.ru
Горячая линия по вопросам отключений и аварий
- Телефон: 8 (499) -20-00-00
- Viber / WhatsApp: +7 (499) -20-00-00
Личный приём граждан
- Адрес офиса: Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 13 (м. Трубная / Цветной бульвар)
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Предварительная запись: через личный кабинет на сайте или по телефону 8 (499) -07-22-22
Вопросы по льготам и субсидиям
- Телефон: 8 (495) -00-00-00
- E-mail: benefits@mosenergo.ru
Онлайн-сервисы на сайте Мосгорэнерго
- Личный кабинет:
- передача показаний счётчиков;
- оплата онлайн (банковская карта, СБП, электронный кошелёк);
- скачивание квитанций и актов сверки;
- подача заявлений на технологическое присоединение и перерасчёты.
- Интерактивная карта отключений: актуальная информация о плановых работах, авариях и времени восстановления.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store.
Дополнительные каналы коммуникации
- Telegram-канал: t.me/mosenergo_official — оперативные новости и оповещения об отключениях.
- VKontakte: vk.com/mosenergo, техническая поддержка в сообщениях сообщества (ответ в течение 30 минут в рабочее время).
- Одноклассники: ok.ru/mosenergo
- Твиттер (X): x.com/mosenergo
Как быстро решить вопрос
- Неотложная авария (отсутствие света/тепла): звоните 8 (499) -20-00-00 или пишите в WhatsApp.
- Потеряли квитанцию/ошибка в начислении: войдите в личный кабинет → раздел «Счета» → «Сформировать дубликат».
- Нужен техприём для замены счётчика: закажите услугу онлайн через сайт или мобильное приложение.
Важно помнить
Официальный сайт Мосгорэнерго регулярно обновляется. Всегда проверяйте адрес в строке браузера: https://www.mosenergo.ru. Избегайте перехода по подозрительным ссылкам и не сообщайте личные данные сторонним сайтам.
Если у вас остались вопросы, оставьте заявку через форму обратной связи на главной странице сайта Мосгорэнерго и получите ответ в течение одного рабочего дня.