Жителям и организациям Серпухова важно знать, когда именно можно получить услуги энергокомпаний, оплатить счета, заключить договор или решить спорные вопросы․ Ниже — подробный обзор режимов работы ключевых офисов ПАО «Мосэнерго» и АО «Мосэнергосбыт» в городе, актуальный на 24 марта 2026 г․, контактные телефоны и полезные советы по онлайн-сервисам․
Мосэнергосбыт: клиентский офис «Серпухов»
Адрес
ул․ Ворошилова, д․ 40, г․ Серпухов, Московская область
График работы
- Физические лица (население):
- Пн–Чт: 08:30 – 18:00
- Пт: 08:30 – 17:00
- Сб, Вс: выходные
- Юридические лица (Организации, ИП):
- Пн–Чт: 08:30 – 17:15
- Пт: 08:30 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 12:30
- Сб, Вс: выходные
Контакты
- Телефон: 7 (499) -50-9-550 (единая справочная Мосэнергосбыта)
- Бесплатная линия: 8-800-555-05-55
- Официальный сайт:
https://www․mosenergosbyt․ru - Личный кабинет:
https://lk․mosenergosbyt․ru
Дополнительные точки обслуживания в Серпухове
Единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ)
Адрес: Борисовское шоссе, д․ 17, г․ Серпухов
- Здесь можно оплатить электроэнергию, подать показания счётчиков, получить консультацию по начислениям․
- Режим работы уточняйте по месту: обычно 8:00–18:00 без перерыва, выходные — суббота и воскресенье․
- Телефон: 7 (4967) -9-20-70
Терминалы самообслуживания
- ТК «Серпуховский», пр-т Ленина, д․ 2
- «Магнит» и «Пятерочка» — почти во всех крупных ТЦ города․
Московские офисы (если выезжаете в Москву)
При необходимости можно обратиться в столичные филиалы:
| Адрес | Режим работы (будни) | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Вавилова, д․ 9 | 09:00–20:00 | 8-800-555-05-55 |
| ул․ Орджоникидзе, д․ 11, стр․ 11 | 09:00–18:00 | |
| ул․ Ферсмана, д․ 1А, стр․ 5 | 09:00–18:00 | |
| Ленинский пр-т, д․ 42, корп․ 1 | 08:30–19:00 |
Как не попасть в «час пик»
- Онлайн-запись: через сайт mosenergosbyt․ru можно выбрать удобное время и получить электронный талон, минуя живые очереди․
- Приём первой половины дня: 08:30–11:30 традиционно самые свободные часы․
- Конец недели: пятница — самый загруженный день, особенно у юрлиц (окно закрывается раньше)․
Часто задаваемые вопросы
— Можно ли подать показания счётчиков в выходной?
Да, через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (доступно для Android и iOS)․
— Как узнать график плановых отключений?
Самый свежий график публикуют на сайте NetSveta․com, выбирайте «Серпухов» и дату․
— Доступна ли оплата картой в офисе?
Да, в кассе и через терминалы принимают банковские карты, Apple Pay, Samsung Pay․
Для жителей и компаний Серпухова главное правило — планируйте визит заранее․ Клиентский офис на ул․ Ворошилова работает по удобному графику, а большинство вопросов можно решить онлайн․ Если появляются сложные ситуации (смена собственника, перерасчёт, технологическое присоединение), запишитесь на приём и приходите с паспортом и договором энергоснабжения․
Всегда актуальные контакты:
8-800-555-05-55 (бесплатно по РФ) | 7 (499) -50-9-550 (для звонков из-за рубежа и мобильных)․