- точный адрес и схему проезда в офис;
- режим работы для физических и юридических лиц;
- горячие линии и e-mail для дистанционной помощи;
- как быстро попасть в личный кабинет и решить вопрос онлайн.
Адрес клиентского офиса Мосэнергосбыт в Зарайске
Клиентский офис «Зарайское РО»
- Адрес: 140600, Московская область, г. Зарайск, ул. Мерецкова, д. 21 (1 этаж)
- Как добраться:
- от ж/д вокзала Зарайск – 8 минут пешком по ул. Мерецкова;
- остановка «Центральная площадь» – 2 минуты пешком;
- рядом бесплатная парковка для легкового транспорта.
Режим работы офиса
| Категория клиента | Дни | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Физические лица | Пн–Чт | 08:30 – 20:00 | 12:30 – 13:00 |
| Пт | 08:30 – 19:00 | 12:30 – 13:00 | |
| Юридические лица | Пн–Чт | 08:30 – 17:15 | 12:30 – 13:00 |
| Пт | 08:30 – 16:00 | 12:30 – 13:00 |
Суббота и воскресенье – выходные дни. В праздничные дни график может меняться: уточняйте по телефону.
Контакты для обращений
3.1 Телефоны
- Единый контакт-центр Мосэнергосбыт: +7 (499) -50-9-550 (круглосуточно, автоматический приём показаний 24/7; операторы – с 08:00 до 20:30).
- Городская линия Зарайского РО: +7 (496) -81-99-19 (для справок и предварительной записи на приём).
- Для юридических лиц: +7 (495) -81-98-19 (доб. код подписывается в договоре).
3.2 Электронная почта
- Общие вопросы и жалобы: info@mosenergosbyt.ru
- Для юридических лиц: b2b@mosenergosbyt.ru
3.3 Онлайн-каналы
- Личный кабинет: https://mosenergosbyt.ru → кнопка «Войти» (доступны оплата, передача показаний, автоплатёж, подача заявлений).
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»: App Store / Google Play – ищите по названию компании.
- WhatsApp/Telegram-бот: напишите «Зарайск» на номер +7 (499) -50-95-50 и получите инструкции.
Как быстро решить вопрос без визита в офис
- Передать показания: позвоните на +7 (499) -50-9-550 и следуйте голосовым подсказкам (круглосуточно).
- Оплатить счёт:
- в личном кабинете без комиссии;
- через Сбербанк-Онлайн – найдите «Мосэнергосбыт Зарайск» по ИНН 7720291596;
- в терминалах «Связной», «Евросеть», «Почта России».
- Отключение/подключение электричества: оформите заявку в личном кабинете или позвоните по +7 (495) -81-98-19.
Список документов для личного визита
Возьмите с собой:
- паспорт (или доверенность);
- договор электроснабжения (если заключается впервые – правоустанавливающие документы на объект);
- предыдущие платёжные квитанции (при спорных вопросах);
- для юр. лиц – выписка из ЕГРЮЛ/ИП, карточка с реквизитами, доверенность на представителя.
Административная информация
- Полное наименование: АО «Мосэнергосбыт»
- ИНН: 7720291596
- ОГРН: 1157746089401
- Юридический адрес: 111123, г. Москва, Электродный проезд, д. 8А, помещение 7
Очень важно! При любых вопросах, связанных с начислениями или аварийными отключениями, сначала звоните в Контакт-центр +7 (499) -50-9-550. Это самый оперативный способ получить подтверждённую информацию и избежать лишних поездок.