Забыли пароль от личного кабинета Мосэнергосбыт? Не беда! Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет физическим и юридическим лицам быстро вернуть доступ к своей учётной записи. Все инструкции актуальны на 23 марта 2026 года.
Содержание
- Восстановление пароля через Единый личный кабинет (ЕЛК ЖКХ)
- Восстановление через старый «Личный кабинет Мосэнергосбыт»
- Восстановление в мобильных приложениях
- Контакты службы поддержки
Восстановление пароля через Единый личный кабинет (ЕЛК ЖКХ)
1.1 Для физических лиц
- Откройте страницу входа по ссылке:
https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/login - Нажмите ссылку «Восстановить пароль», расположенную под формой авторизации.
- Введите e-mail, указанный при регистрации, или номер лицевого счёта.
- Поставьте галочку «Я не робот» и нажмите «Продолжить».
- Проверьте почту или SMS и следуйте инструкциям для создания нового пароля.
1.2 Для юридических лиц
- Тот же адрес: https://lkkjr;mosenergosbyt.ru/auth/login
- В форме выберите вкладку «Юридическое лицо».
- После нажатия «Восстановить пароль» потребуется указать ИНН и e-mail доверенного лица.
- Далее процедура аналогична пункту 1.1.
Восстановление через старый «Личный кабинет Мосэнергосбыт»
Если вы зарегистрировались до 2024 года и используете прежний сервис:
- Перейдите по адресу: https://my;mosenergosbyt.ru/auth
- Нажмите «Восстановить пароль».
- Введите номер телефона или e-mail, привязанный к аккаунту.
- Следуйте подсказкам, которые придут в SMS или на почту.
Восстановление в мобильных приложениях
3.1 Приложение «Мой Мосэнергосбыт» (Google Play / App Store)
- Откройте приложение и на экране входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите телефон или e-mail, которые использовались для регистрации в старой версии личного кабинета.
- Дождитесь SMS с кодом и задайте новый пароль.
3.2 Примечание для пользователей МосОблЕИРЦ
Если ранее вы регистрировались в сервисе ООО «МосОблЕИРЦ», то логин и пароль остались прежними. Восстановление выполняется точно так же через пункт «Забыли пароль?» внутри приложения.
Контакты службы поддержки
При возникновении трудностей обращайтесь:
- Телефон единой справочной службы Мосэнергосбыт:
8 (495) -81-981-9 (круглосуточно, звонок бесплатный с городских и мобильных номеров) - Электронная почта:
support@mosenergosbyt.ru - Официальный сайт:
https://www.mosenergosbyt.ru - Онлайн-чат:
Доступен в правом нижнем углу любой страницы сайта с 07:00 до 22:00 (мск). - Личный визит:
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) работают в будние дни с 08:30 до 20:00. Адреса отделений уточняйте на сайте в разделе «Офисы и терминалы».
Следуя этим простым шагам, вы быстро восстановите доступ к личному кабинету Мосэнергосбыт. Главное — иметь под рукой привязанный номер телефона или e-mail. Если возникнут сложности, служба поддержки всегда готова помочь!
Очень важно: после успешного восстановления пароля рекомендуем включить двухфакторную авторизацию в настройках профиля для максимальной безопасности.