Общая информация
Мосэнергосбыт‚ Юго-Восточное отделение расположено по адресу:
Москва‚ Волгоградский проспект‚ дом 163‚ корпус 2 (ЮВАО‚ район Кузьминки)․
Контакты для обращений
- Основной телефон клиентской службы:
+7 (499) -50-9-550 (круглосуточно для справок и экстренных вопросов)․ - Телефон для юридических лиц:
+7 (495) -98-17-63․ - Официальный сайт:
mosenergosbyt․ru - Электронная почта (обратная связь):
info@mosenergosbyt․ru
Режим работы офиса
| Категория клиентов | Дни | Время работы |
|---|---|---|
| Физические лица | Пн–Чт | 08:30 – 20:00 |
| Пт | 08:30 – 19:00 | |
| Юридические лица | Пн–Чт | 08:30 – 17:15 (обед 12:30–13:00) |
| Пт | 08:30 – 16:00 | |
| Сб–Вс | выходные дни |
Часы личного приёма начальника отделения:
понедельник‚ среда‚ пятница — с 09:00 до 12:00․
Как добраться
Ближайшие станции метро:
- Кузьминки — 1‚4 км пешком ≈ 17 мин․
- Рязанский проспект — 1‚4 км пешком ≈ 17 мин․
Автомобиль: у здания есть парковка‚ доступен пандус и вызов персонала для маломобильных клиентов․
Описание здания и сервисов
- Вход: 1-й этаж‚ отдельный клиентский офис․
- Количество окон: более 15 кабинетов-окон‚ электронная очередь․
- Доступность: пандус‚ кнопка вызова сотрудника‚ оборудованные туалеты․
- Дополнительные услуги:
- установка и замена электросчётчиков со скидкой;
- проверка и испытание УЗО‚ автоматов‚ заземления;
- оформление льгот‚ перерасчётов‚ подключение к личному кабинету․
Отзывы клиентов
Положительные мнения:
- «Очередь в 30 человек прошла за 15 минут‚ всё объяснили и помогли настроить онлайн-кабинет» — Level 3 Local Expert‚ декабрь 2025․
- «Специалист Наталья Анатольевна доступно рассказала‚ почему начисления были выше нормы — ошибка исчезла после корректировки» — Level 10 Local Expert․
Замечания:
- «Некоторые операторы плохо владеют темой‚ требуется повышение квалификации» — клиентка Лариса‚ июль 2024․
Контакт-центр и онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․mosenergosbyt․ru
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (iOS/Android)․
- Чат-бот в Telegram: @mesbot
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)․
Карта расположения
Клиентский офис «Мосэнергосбыт» на Волгоградском проспекте‚ 163 корп․ 2 — это современный пункт обслуживания‚ где можно решить любые вопросы по электроснабжению: от замены счётчика до оформления льгот․ Позвоните по +7 (499) -50-9-550 или посетите офис уже сегодня!