Московская энергосбытовая компания (Мосэнерго) Северное отделение обслуживает
физических и юридических лиц в северных районах столицы. В этой статье собраны
все актуальные сведения о местоположении, способах связи и режиме работы офиса.

Адрес отделения

Мосэнерго, Северное отделение
Адрес: 125445, г. Москва, ул. Смольная, д. 24, 2‑й этаж
Ближайшие транспортные узлы: станция метро «Ховрино» (около 2 км), а также
несколько автобусных маршрутов, останавливающихся на Смольной улице.

Контактные телефоны

• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑23‑45
• Экстренные обращения (неотложные вопросы по электроснабжению): +7 (495) -77‑23‑46
• Линия поддержки юридических лиц: +7 (495) -77‑23‑47
• Техническая служба (сообщение о повреждениях, отключениях): +7 (495) -77‑23‑48

График работы клиентского офиса

Контакты для обращений (список)

1. Общие вопросы и уточнение тарифов – телефон +7 (495) -77‑23‑45.
   Работает в часы приема посетителей.
2. Подача заявлений о подключении/переподключении – можно обратиться
   лично в офис или отправить запрос через личный кабинет «Мой Мосэнерго».
3. Сообщение о неполадках в электроснабжении – круглосуточная горячая линия
   +7 (495) -77‑23‑48.
4. Обращения юридических лиц – телефон +7 (495) -77‑23‑47.
   Приём заявок с 9:00 до 16:00 в будние дни.
5. Электронная почта для письменных запросов – support@mosenergosbyt.ru.
   Ответ обычно поступает в течение 2‑х рабочих дней.

Самое главное помнить, что

Для ускорения обработки вашего обращения подготовьте следующую информацию:

• Полный адрес установки электрооборудования (улица, дом, корпус, этаж).
• Лицевой счёт (номер договора) и ФИО владельца.
• Краткое описание проблемы или цели обращения.
• Контактный телефон, удобное время для обратного звонка.

Как добраться до офиса

На личном автомобиле: выезжайте по Садовому кольцу, сверните на Смольную улицу и
следуйте до дома 24, где находится вход в здание. На стоянке перед офисом есть

бесплатные места для посетителей (по возможности, учитывайте ограничения по
количеству машин в часы пик).

На общественном транспорте:

• Метро: станция «Ховрино» (выход к Смольной улице, далее пешком ≈ 15 минут);
• Автобусы: маршруты 117, 119, 140 останавливаются у перекрёстка Смольной и
  Свободы.
• Трамвай: маршрут 25, остановка «Смольная» (в нескольких шагах от здания).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Мосэнерго
• Личный кабинет «Мой Мосэнерго»
• Тарифы и цены на электроэнергию

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникнут дополнительные
вопросы, не стесняйтесь обращаться в клиентский офис лично или через указанные
каналы связи.