ОАО «Мосэнерго» — крупнейшая российская энергетическая компания, обеспечивающая электро- и теплоснабжение Москвы и Московской области. В этой статье собрана максимально полезная и актуальная информация о том, где и как можно обратится в «Мосэнерго» по любому вопросу: дивиденды, личный кабинет, аварийные службы, контакты региональных филиалов, горячие линии и многое другое.
Краткий актуальный анонс
Совет директоров Мосэнерго 19 февраля 2026 года вновь рекомендовал годовые дивиденды за 2024 год. Финальное решение акционеры утвердят на внеочередном общем собрании. Все держатели акций получат выплаты до 06 июня 2026 года. Вопросы по дивидендам можно задать через контакт-центр или личный кабинет инвестора.
Центральные контакт-центры и горячие линии
- Единая справочная служба для физических лиц:
☎ 8 (495) -57-00-00 (круглосуточно, Москва)
☎ 8 (800) -55-0-555 (бесплатный для регионов РФ)
Время работы операторов: 24/7. - Отдел по работе с инвесторами и акционерами:
☎ 8 (495) -57-06-69 (пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
📧 ir@mosenergo.ru - Пресс-служба и СМИ:
☎ 8 (495) -57-07-94
📧 press@mosenergo.ru
Онлайн-сервисы и личные кабинеты
- Личный кабинет абонента: https://lk.mosenergosbyt.ru
– Передача показаний счётчиков
– Оплата и проверка задолженности
– Запись на техобслуживание - Кабинет инвестора: https://invest.mosenergo.ru
– Дивидендный калькулятор 2024–2026
– Форма для вопросов регистратора
– Документы (протоколы, отчёты, презентации) - Мобильное приложение: «Мой Мосэнерго» (iOS & Android)
– Push-уведомления об отключениях
– QR-оплата по счёту
Адреса и часы работы офисов обслуживания клиентов
| Филиал | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Центральный МОФ | г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, 2/1, стр. 1 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| Юго-Западный МОФ | г. Москва, пр-т Вернадского, 39 | Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–15:00 |
| Северный МОФ | г. Москва, ул. Башиловская, 14 | Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–15:00 |
| Одинцовский МОФ | г. Одинцово, ул. Молодёжная, 24 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–14:00 |
Регистратор и депозитарий для акционеров
Для операций с акциями, получения дивидендов и справок:
- АО «Депозитарно-клиринговая компания» (НРД):
☎ 8 (800) -50-55-55 (бесплатно по РФ)
📧 info@nrd.ru - Офис приёма документов НРД в Москве:
г. Москва, ул. Воронцовская, 35, стр. 2, подъезд 2
Часы: пн–пт 09:00–18:00
Аварийно-диспетчерские службы (электро- и теплосети)
Электрические сети:
- Круглосуточный телефон МОЭСК: 8 (499) -50-00-00
- WhatsApp: +7 (977) -50-00-00
Тепловые сети (МОЭК):
- Горячая линия отопления: 8 (495) -44-45-45
- Онлайн-чат на сайте moek.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Мосэнерго. Новости» – t.me/mosenergo_news
- ВКонтакте – vk.com/mosenergo_official
- Официальный YouTube – канал «Мосэнерго»
Частые вопросы и мини-инструкции
Как подать показания счётчика?
- Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение.
- Выберите «Передать показания» → выберите счётчик → введите цифры.
- Подтвердите отправку.
Как узнать, начислены ли мне дивиденды?
- Авторизуйтесь в кабинете инвестора → вкладка «Дивиденды».
- Проверьте дату «Record Date» и статус «Выплачено».
Обратная связь и жалобы
Если ваш вопрос не решён на уровне оператора, направьте обращение:
- Онлайн-форма: https://mosenergo.ru/feedback
- Email: feedback@mosenergo.ru
- Почтовый адрес: 107140, Москва, ул. Нижняя Красносельская, 2/1, стр. 1, отдел по работе с обращениями граждан
«Мосэнерго поста» обеспечивает комфортную коммуникацию со всеми категориями потребителей: от бытовых абонентов до крупных инвесторов. Сохраните нужный номер в контактах, добавьте мобильное приложение и подпишитесь на официальные каналы, чтобы всегда быть в курсе новостей, дивидендов и отключений.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.