Актуально на 24 марта 2026 г․
Когда именно нужно передавать показания?
В Москве и Московской области показания электросчётчиков необходимо передавать ежемесячно․ Ключевые даты:
- 15-го числа — начало приёма данных за текущий месяц;
- 26-го числа — последний день, когда можно внести показания без риска получить начисления по нормативу;
- Если 26-е выпадает на выходной или праздничный день, дедлайн переносится на ближайший рабочий день;
- В январе 2026 года приём показаний стартовал 15 января и завершился 27 января (включительно)․
Что будет, если пропустить дедлайн?
Если показания не переданы до 26-го числа, начисления произойдут:
- По нормативу потребления — обычно это значительно выше фактического расхода;
- Без учёта льгот и социальных норм, если они у вас есть;
- С повышающим коэффициентом 1,5 для нежилых помещений․
Исправить начисление можно только в следующем расчётном периоде, подав корректные показания и написав заявление на перерасчёт․
Список официальных способов передачи показаний
- Личный кабинет на mosenergo․ru
Переходите в раздел «Показания счётчиков», вводите номер лицевого счёта и текущие значения․ Работает круглосуточно․ - Мобильное приложение «ПАО Мосэнерго»
Доступно в App Store и Google Play․ Поддерживает сканирование QR-кода на счётчике для ускоренного ввода․ - СМС на номер 9009
Шаблон:ME 123456 12345 54321, где 123456 — лицевой счёт, 12345 и 54321 — показания день и ночь (или единое значение, если однотарифный счётчик)․ - Горячая линия 8-800-55-000-55 (круглосуточно)
Оператор примет показания по телефону после проверки паспортных данных․ - Многофункциональные центры «Мои документы»
При себе нужен паспорт и последний платёжный документ․ Услуга бесплатна․ - Терминалы «Связной», «Евросеть», «Сбербанк»
Меню «Коммунальные платежи» → «Мосэнерго» → «Передача показаний»․ - Telegram-бот @MosEnergoBot
Добавьте бота, введите лицевой счёт и показания․ Приходит подтверждение в виде электронной квитанции․
Контакты для обращений
| Тип вопроса | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия клиентов | 8-800-55-000-55 (бесплатно по РФ) | 24/7 |
| Контакт-центр из-за рубежа | +7 -95 981-05-00 | пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Viber | +7 -25 05-000-55 | пн-пт 08:00–20:00 |
| Электронная почта | info@mosenergo․ru | ответ в течение 2 рабочих дней |
| Личный приём в центральном офисе | Москва, ул․ Вересаева, 17 (ст․ м․ «Белорусская») | пн-пт 08:00–20:00 без перерыва |
Как подготовить показания: короткая памятка
Сфотографируйте или запишите все цифры до запятой․
Убедитесь, что дата съёма показаний 15–26 числа текущего месяца․
Проверьте, что номер лицевого счёта в чеке/квитанции совпадает с тем, который вы указываете․
Подтвердите отправку: сохраните скриншот/СМС-ответ или электронный чек․
Часто задаваемые вопросы
Я забыл передать показания 27 марта․ Что делать?
Немедленно отправьте актуальные значения любым способом․ Заявите о перерасчёте через личный кабинет — сумма скорректируется в следующем месяце․
Показания не принимаются онлайн․ Как быть?
Убедитесь, что у счётчика не сменился тариф (например, после поверки)․ Если ошибка сохраняется, позвоните на горячую линию 8-800-55-000-55․
Двухтарифный счётчик: как указать ночь и день?
В онлайн-форме выберите тип «2-тарифный» и введите значения T1 и T2․ В СМС пишите через пробел: ME 123456 12345 54321 (T1 T2);
Главное запомнить
- Не позднее 26-го числа — жёсткий дедлайн․
- Любой канал связи принимает данные с 15-го числа․
- Перерасчёт возможен только после снятия фактических показаний контролёром в следующем месяце․
- Сохраняйте подтверждение передачи — это гарантия от ошибок․
Если остались вопросы, звоните 8-800-55-000-55 или пишите в Telegram-бот @MosEnergoBot․ 24 марта 2026 г․ — успейте передать показания до 26-го!