Адрес клиентского офиса: Россия, Московская область, г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 1
Как добраться: от ж/д ст. «Подольск» 5-7 минут пешком до пересечения ул. Комсомольская и Кирова; ближайшие остановки транспорта – «Центральная площадь», «Универмаг».
График работы клиентского офиса
В 2026 году офис работает по единому расписанию:
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: последний приём за 30 минут до закрытия. В дни официальных региональных праздников режим работы может изменяться – уточняйте по телефону.
Какие услуги предоставляет офис
- Оформление договоров электроснабжения (для новых абонентов, ИП, юр. лиц).
- Замена, поверка и установка счётчиков электроэнергии (по предварительной записи).
- Перерасчёт платежей (при наличии справки о временном отсутствии).
- Приём показаний счётчиков (в т.ч. через терминал самообслуживания).
- Консультации по тарифам, программе «Социальный норматив потребления» и льготам.
- Выдача актов допуска к электроустановкам для юридических клиентов.
Онлайн-услуги без визита в офис
Максимум операций можно выполнить дистанционно:
- Личный кабинет на сайте moesk.ru – передача показаний, оплата, получение счетов.
- Мобильное приложение «МосэнергоСбыт» (Android, iOS).
- Госуслуги → «Оплата ЖКХ» → «Мосэнерго Подольск».
- Телеграм-бот @MosEnergoBot – быстрая проверка долгов и оплата по QR-коду.
Полный список контактов для обращений
- Единая справочная служба Мосэнерго:
- 8-800-555-0-555 (бесплатно по РФ)
- +7 (495) -39-55-55 (для звонков из-за рубежа)
- Время работы кол-центра: круглосуточно
- Прямой телефон офиса Подольск-Комсомольская:
- +7 (4967) -6-66-77
- Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00
- Электронная почта:
- info@moesk.ru – общие вопросы
- podolsk@moesk.ru – филиал Подольск
- Онлайн-чат и обратная связь:
- Чат на сайте moesk.ru – вкладка «Поддержка»
- Форма обратной связи: moesk.ru/feedback
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/moesk_official
- Telegram-канал: t.me/moesk_official
- WhatsApp / Viber:
- +7 (977) -39-55-55 (только текстовые сообщения)
Часто задаваемые вопросы
- Нужно ли записываться на приём?
- На замену/поверку счётчика – обязательно, через сайт или по телефону офиса. Для простой консультации очередь живётся по талончику.
- Какие документы взять при первом визите?
- Паспорт, СНИЛС, договор собственности или аренды, последний платёжный документ/квитанция.
- Можно ли оплатить долг картой в офисе?
- Да, принимаются карты Мир, Visa, Mastercard, а также СБП по QR-коду.
Если нужна срочная помощь
При аварии, обрыве провода, коротком замыкании звоните в дежурную аварийную службу:
04 или 112 – со всех операторов, круглосуточно.