В Павлово-Посадском городском округе за электроснабжением и начислением платежей следит Мосэнергосбыт (дочерняя компания «Мосэнерго»). Ниже собрана самая актуальная информация на 23 марта 2026 г.: адреса офисов, телефоны диспетчерских, горячие линии, а также советы, что делать при плановых отключениях или долгах.
Где находится клиентский офис Мосэнергосбыт в Павловском Посаде
- Полный адрес: Московская обл., г. Павловский Посад, ул. Каляева, д. 7 (центральная часть города, 7 минут пешком от ж/д станции).
- Режим работы: пн-пт 08:30–18:00 (без перерыва), сб 09:00–16:00, вс – выходной.
- Услуги: приём показаний счётчиков, оформление договоров, техническое обслуживание, справки о долгах и переплатах.
Диспетчерские и аварийные службы
2.1 Аварийно-диспетчерская служба Павлово-Посадского городского округа
- Круглосуточный телефон: +7 (499) -50-9-550 (единый контакт-центр Мосэнергосбыт)
- Короткий номер для абонентов Ростелеком: 13-53 (бесплатно со всех стационарных).
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru
2.2 Мособлэнерго, Павлово-Посадский филиал
- Адрес: Павловский Посад, Интернациональный пер., 5 (проездное здание «Мособлэнерго»).
- Диспетчерская: +7 (499) -50-9-550 (та же линия, совместный приём звонков).
- Режим работы: будни 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Почему могут отключить электричество и что делать
Причины отключения
- Долг свыше 2 мес. – автоматическая блокировка в системе Мосэнергосбыт.
- Нарушение ПУЭ – опасное подключение, перегрузка сети.
- Ремонтные работы – плановые отключения по графику.
Алгоритм действий
- Уточните сумму долга в личном кабинете или по телефону +7 (499) -50-9-550.
- Погасите долг онлайн через Сбербанк-Онлайн, Госуслуги или в терминалах «Связной/Евросеть».
- После оплаты позвоните в диспетчерскую и сообщите номер счёта/квитанции – электричество восстановят в течение 3-х часов.
Как быстро дозвониться и не стоять в очереди
Жалобы на невозможность дозвониться зафиксированы ещё в 2023 г. Сейчас Мосэнергосбыт запустил онлайн-очередь и обратный звонок.
- Сайт обратного звонка: mosenergosbyt.ru/callback
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (iOS/Android) – чат с оператором.
- Госуслуги: заявка «Отключение/включение электроэнергии» формирует тикет напрямую в диспетчерскую.
Дополнительные контакты ЖКХ и благоустройства
| Организация | Телефон | Адрес / примечание |
|---|---|---|
| Администрация Павлово-Посадского г.о. | +7 (496) -39-21-11 | ул. Свердлова, 27 (приёмная губернатора МО) |
| Городская аварийная служба (водоотведение) | +7 (496) -61-20-20 | круглосуточно, совместный центр с «Водоканалом» |
- Всегда держите номер +7 (499) -50-9-550 в записной книжке – это единая линия электроснабжения.
- Оплачивайте счета до 10 числа каждого месяца, чтобы избежать пени и отключения.
- Пользуйтесь онлайн-сервисами – быстрее и без очередей.
Обновлено: 23 марта 2026 г.
Если информация устарела или появились новые телефоны — напишите на info@mosenergosbyt.ru с темой «Павловский Посад – корректировка».