Оплачивать электроэнергию стало ещё проще: достаточно позвонить. Ниже вы найдёте актуальные телефоны, инструкции и контакты для оплаты счетов Мосэнергосбыта, Мосэнергосбыта-Красногорск и других дочерних компаний ПАО «Мосэнерго».
Телефоны для физических лиц
| Регион/услуга | Телефон | Режим работы | Что можно сделать |
|---|---|---|---|
| Мосэнергосбыт (Москва и Московская область) | 7 (499) -50-9-550 | ежедневно 08:30–20:30 | оплата картой, уточнение суммы, приём показаний счётчиков |
| Техподдержка Мосэнергосбыта | 7 (499) -50-33-77 | ежедневно 08:30–20:30 | консультации, восстановление доступа в личный кабинет |
| Красногорскэнергосбыт | 8 (499) -50-9-550 | ежедневно 08:30–20:30 | оплата, уточнение суммы без бумажной квитанции |
| Горячая линия ПАО «Мосэнерго» | 8 (800) -00-24-24 | круглосуточно | сведения о начислениях, справки, автоплатёжи |
Телефоны для юридических лиц
- Мосэнергосбыт (юр. лица): 7 (495) -98-17-63
- МосОблЕИРЦ: 7 (496) -45-15-99 или 7 (495) -74-51-61
Как оплатить по телефону: пошаговая инструкция
- Позвоните по нужному номеру.
- Дождитесь приветственного голосового меню; нажмите 1 — «Оплата электроэнергии».
- Назовите или введите номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Подтвердите сумму к оплате. Если сумма неизвестна, оператор поможет уточнить;
- Сообщите реквизиты банковской карты (принимаются «Мир», Visa, MasterCard, UnionPay, выпущенные в РФ).
- Дождитесь SMS-подтверждения и код подтверждения из СМС.
- Получите квитанцию на e-mail или по СМС в течение 5 минут.
Важно: комиссия за телефонную оплату не взимается.
Дополнительные способы оплаты вне телефона
- Личный кабинет mos.ru → раздел «Мои платежи»
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play)
- Автоплатёж Mastercard или Visa
- Электронные кошельки: QIWI, «Элекснет»
- Терминалы и банкоматы партнёров (Сбербанк, ВТБ, Почта Банк)
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Сайт | |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр Мосэнергосбыта | 7 (499) -50-9-550 | call@mosenergosbyt.ru | mosenergosbyt.ru |
| Горячая линия ПАО «Мосэнерго» | 8 (800) -00-24-24 | info@mosenergo.ru | mosenergo.ru |
| Поддержка mos.ru | 8 (495) -77-77-77 | support@mos.ru | mos.ru |
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать сумму долга по телефону?
Позвоните 7 (499) -50-9-550 и назовите лицевой счёт, оператор сообщит задолженность и дату последнего начисления.
Можно ли передать показания счётчика по телефону?
Да, при звонке в контакт-центр выберите пункт «Передача показаний» и продиктуйте новые цифры. Они фиксируются моментально.
Какие карты принимаются?
Все карты национальной системы «Мир», а также Visa, MasterCard и UnionPay, выпущенные российскими банками в рублях.
Оплата электроэнергии Мосэнерго по телефону занимает меньше 3 минут, не требует выхода из дома и полностью безопасна. Сохраните нужный номер в контактах и пользуйтесь услугой в любое время с 08:30 до 20:30 ежедневно.