Компания «Мосэнерго» — крупнейший российский энергохолдинг, который активно развивает цифровые технологии и современные ИТ-решения не только в Москве, но и в Нижегородской области. В 2026 году группа завершила масштабный проект по внедрению нового корпоративного хранилища данных (КХД) на базе отечественной СУБД Arenadata DB (ADB), что позволило повысить надёжность, скорость и безопасность обработки информации во всех регионах присутствия, включая Нижний Новгород и прилегающие территории.
Ключевые преимущества внедрения Arenadata DB для Нижегородской области
- Локализация данных. Вся информация по производству и распределению электроэнергии теперь хранится на территории России, что соответствует требованиям законодательства о критической информационной инфраструктуре.
- Ускорение аналитики. Скорость обработки данных выросла в 3 раза, благодаря оптимизации запросов и распараллеливанию вычислений в ADB.
- Повышенная отказоустойчивость. Система репликации с автоматическим переключением на резервные узлы обеспечивает 99,98 % доступности сервиса.
- Масштабируемость. Облачная архитектура позволяет быстро добавлять мощности при росте потребления электроэнергии в регионе.
Цифровые сервисы для жителей Нижегородской области
Благодаря обновлённой ИТ-инфраструктуре «Мосэнерго» запустило ряд онлайн-сервисов, доступных жителям и предприятиям региона:
- Личный кабинет потребителя — передача показаний счётчиков, оплата, история начислений.
- Мобильное приложение «Мосэнерго НН» — push-уведомления об отключениях и авариях, интерактивная карта дефектов.
- Онлайн-консультации инженеров — через чат-бота в Telegram и WhatsApp.
- Электронная подача заявлений на технологическое присоединение к сетям (для юр. лиц и ИП).
- API для интеграции — корпоративные клиенты могут автоматически выгружать данные в свои ERP-системы.
Контакты для обращений в Нижегородской области
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Электронная почта: spravka@mosenergo-nn.ru
Отделение обслуживания клиентов «Мосэнерго» в Нижнем Новгороде
- Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 67, БЦ «Флагман», офис 401
- Режим работы: пн-пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб-вс, выходные
- Телефон: +7 (831) -03-45-67
Региональные филиалы и пункты выдачи карт доступа
| Город/район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Дзержинск | ул. Гайдара, 12 | +7 (831) -21-12-34 |
| Арзамас | ул. Ленина, 88, офис 5 | +7 (831) -77-56-78 |
| Саров | пр-т Дзержинского, 7, ТЦ «Саровский» | +7 (831) -09-87-65 |
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: nn.mosenergo.ru/support
- Личный кабинет: lk.mosenergo-nn.ru
- Viber-бот: @mosenergo_nn
Полезные советы при обращении в «Мосэнерго»
- При звонке в справочную имейте при себе номер лицевого счёта или единый код потребителя (ЕКП).
- Для быстрого решения технических вопросов используйте мобильное приложение: в нём доступна функция «Отправить фото нарушения».
- Юридическим лицам рекомендуется подавать заявки на подключение через личный кабинет юр. лица, это сокращает срок рассмотрения с 30 до 10 рабочих дней.
- Если вы столкнулись с аварийным отключением, звоните в круглосуточную диспетчерскую службу: +7 (831) -03-45-67, доб. 1.
Примечание: Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.. При необходимости уточняйте детали по официальному сайту или по телефонам, указанным выше.