Ниже — подробная памятка о том, как и по каким номерам связаться с Мосэнергосбытом в Люберцах, чтобы решить вопросы по электроснабжению, передать показания счётчиков, оформить договор или подать жалобу.

Кому звонить по бытовым вопросам (физические лица)

• Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Локальный для Москвы и Подмосковья: +7 (499) -50-9-550
• Электронная почта ЕИРЦ Люберцы: info@eirc-lubercy.ru — если нужно уточнить начисления, льготы, долги

Кому звонить юридическим лицам и УК

• Территориальное отделение КО «Люберцы»
• Адрес: г. Люберцы, Октябрьский пр-кт, д. 142
• Телефон: +7 (499) -50-9-550
• График работы:
  • Пн–Чт: 8:30 – 17:15
  • Пт: 8:30 – 16:00
  • Обед: 12:00 – 12:30
  • Сб, Вс: выходной

Круглосуточная справочная и аварийная служба

• Горячая линия Мосэнергосбыта: ###-###-####
• Диспетчер МОЭСК (отключения/аварии): ###-###-####

Онлайн-способы обращения (без звонков)

1. Личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru — вход через Госуслуги
2. Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play)
3. Онлайн-чат на сайте: доступен будние дни с 8:00 до 20:00
4. ВКонтакте: vk.com/mosenergosbyt, отвечают в течение 24 ч

Как правильно дозвониться и не терять время

Лайфхаки от опытных абонентов:

• Звоните до 10:00 — очереди короче.
• Если высит автоответчик, нажимайте «0» или говорите «оператор» — быстрее попадёте на живого специалиста.
• Фиксируйте время звонка и имя оператора: при повторном обращении процесс ускорится.

Адреса офисов для личного визита

Что делать, если не решают проблему по телефону

1. Соберите документы: квитанции, фото счётчика, скриншоты из личного кабинета.
2. Напишите письменную жалобу:
   • на электронную почту: priemnaya@mosenergosbyt.ru
   • или через форму «Обратная связь» на сайте
3. Если жалоба без ответа 30 дней: подайте обращение на портал «Добродел» или в Роспотребнадзор.

Краткая памятка на заметку

Храните этот список в телефоне — он убережёт от лишних нервов и экономит время!