ООО «ЖилКомСервис-1 Колпинского района» (в просторечии — ЖКС-1) является управляющей организацией, обслуживающей крупную часть жилого фонда Колпинского района Санкт-Петербурга. Ниже — актуальные контакты, режим работы, перечень услуг и алгоритм обращений, которые помогут быстро решить бытовые и коммунальные вопросы.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЖилКомСервис-1 Колпинского района»
- Сокращённое наименование: ООО «ЖКС-1 Колпино»
- Юридический и фактический адрес:
196650, г. Санкт-Петербург, Колпинский р-н, ул. Ивановская, д. 6, лит. А - ИНН: 7830002571
- КПП: 783001001
- ОГРН: 1177847189312
Контакт-центр и телефоны
Единый центр обработки заявок работает без выходных:
- Круглосуточная «горячая линия»: +7 (812) -47-11-11
- Дополнительный номер для СМС и WhatsApp: +7 (931) -45-11-11
- E-mail для обращений: info@jkcolpino.ru
Телефоны аварийных служб
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 (812) -47-22-22
- Газовая служба (ЕДДС Газ): +7 (812) -07-07-07
- Электроавария: +7 (812) -00-00-00
Режим работы офиса приёма граждан
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 | 13:00–14:00 |
| Суббота | 10:00–15:00 | без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: jkcolpino.ru
- Виртуальная приёмная (форма обратной связи): jkcolpino.ru/feedback
- Личный кабинет жильца: lk.jkcolpino.ru
- Мобильное приложение: «ЖКС Колпино» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-канал новостей: @jkcolpino
Как правильно подать заявку
Чтобы заявка была принята в первоочередном порядке, следуйте алгоритму:
- Фиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео неисправность.
- Определите тип работы: аварийная/аварийно-ремонтная, плановое ТО, капремонт.
- Выберите канал обращения:
- через личный кабинет на сайте или в приложении;
- по «горячей линии»;
- лично в клиентском офисе.
- Укажите точный адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Запишите номер заявки — он придёт в SMS или по e-mail.
Примеры типовых заявок и сроки исполнения
| Вид заявки | Нормативный срок |
|---|---|
| Отсутствие холодной/горячей воды, отопления | до 4 часов |
| Затопление/протечка кровли | до 24 часов |
| Замена ламп в подъезде, ремонт дверей | до 3 дней |
| Косметический ремонт подъезда | до 30 дней |
Приёмная руководства: прямой контакт
Для обращений на имя директора:
- Исполняющий директор: Михаил Викторович Сорокин
- Дни личного приёма: вторник и четверг с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Телефон секретариата: +7 (812) -47-11-12
- E-mail дирекции: director@jkcolpino.ru
Государственные и муниципальные органы контроля
Если ваш вопрос не решается в срок:
- Жилищная инспекция Санкт-Петербурга:
ул. Марата, д. 5, тел. +7 (812) -76-76-76 - Госжилнадзор по СПб: gzhn.gov.spb.ru
- Колпинская районная администрация:
ул. Большеохтинская, д. 4, тел. +7 (812) -67-10-00
Адреса дополнительных клиентских офисов (филиалы)
- КБ «Балканский»: ул. Балканская, д. 10, офис 1, понедельник–пятница 09:00–17:00
- КБ «Колпино-2»: ул. Театральная, д. 21, второй этаж, понедельник–суббота 09:00–16:00
Полезные советы перед обращением
Не забудьте:
- иметь при себе паспорт и квитанцию за последний месяц;
- записать показания приборов учёта;
- подготовить чёткое фото-или видеодоказательство проблемы;
- если дело касается коллективного имущества — собрать подписи соседей (не менее 50 % собственников).
Важно! Все контакты и сроки актуальны на 24 марта 2026 г. Перед поездкой уточняйте время работы по «горячей линии» +7 (812) 447-11-11.