Личный кабинет Мосэнерго – удобный онлайн‑инструмент, позволяющий просматривать показания счётчиков, получать счета, оплачивать услуги и следить за историей операций. Ниже представлена подробная инструкция, как получить доступ к кабинету, а также полезные рекомендации и контакты службы поддержки;
Что понадобится для входа
- Личный номер (ЛН) – уникальный идентификатор, указанный в договоре или в последнем счёте.
- Пароль – задаётся при регистрации или восстанавливается через сервис «Забыли пароль».
- Доступ к Интернету (компьютер, смартфон, планшет).
Пошаговая инструкция
- Откройте сайт Мосэнерго. В адресной строке браузера введите https://lk.mosэнерго.ру и нажмите Enter.
- Найдите форму входа. На главной странице в правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход в личный кабинет».
- Введите данные.
- В поле «Личный номер» введите 12‑значный номер, указанный в договоре.
- В поле «Пароль» введите ваш пароль.
- Нажмите кнопку «Войти». После проверки система перенаправит вас в ваш персональный кабинет.
- Настройте безопасность (по желанию). На странице «Настройки» можете включить двухфакторную аутентификацию, изменить пароль и указать резервный e‑mail.
Если у вас нет пароля или вы его забыли
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?» под формой входа.
- Введите ваш Личный номер и e‑mail, указанный в договоре.
- На указанный e‑mail придёт письмо со ссылкой для создания нового пароля.
- Перейдите по ссылке, задайте новый пароль (не менее , обязательно цифры и буквы) и подтвердите его.
Регистрация нового пользователя
Если вы впервые хотите пользоваться личным кабинетом, выполните следующие шаги:
- На странице входа нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму:
- Личный номер (ЛН)
- ФИО
- Контактный телефон
- Электронную почту
- Придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию, кликнув по ссылке в письме, которое придёт на ваш e‑mail.
- После подтверждения вы сможете авторизоваться, используя только Личный номер и пароль.
Мобильное приложение «Мосэнерго»
Для доступа к личному кабинету со смартфона скачайте официальное приложение:
- Google Play (Android): Mosenergo LK
- App Store (iOS): Mosenergo LK
После установки войдите в приложение теми же данными (Личный номер и пароль), что и на сайте.
Самое главное помнить, что
- Ваши данные конфиденциальны. Не передавайте пароль третьим лицам и не сохраняйте его в открытом виде.
- Пароль следует менять регулярно. Рекомендуется обновлять его минимум раз в 3‑6 месяцев.
- В случае подозрения на несанкционированный доступ немедленно меняйте пароль и обращайтесь в службу поддержки.
- Веб‑адрес личного кабинета всегда
https://lk.mosenergo.ru. При появлении предупреждения о небезопасном соединении проверьте URL.
Полезные функции личного кабинета
- Просмотр текущих и прошлых счетов. Скачивание PDF‑версий.
- Оплата онлайн. Через банковскую карту, СБП, электронные кошельки.
- Подача заявок. Отключение/включение электроэнергии, запросы на переоформление договора.
- Уведомления. Настройка SMS‑ и e‑mail‑оповещений о балансе и предстоящих платежах.
- История потребления. Графики и таблицы показаний счётчиков.
Контакты для обращений
Если возникли трудности с входом, регистрацией или другими вопросами, используйте один из нижеуказанных каналов связи:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -34‑00‑00 (круглосуточно).
- Электронная почта: support@mosenergo.ru.
- Онлайн‑чат: доступен на сайте mosenergo.ru – кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу.
- Форма обратной связи: https://www.mosenergo.ru/feedback.
- Офис в Москве: г. Москва, ул. Петровка, д. 24, офис 3. Приём посетителей: 09:00–18:00 (по предварительной записи).
- Социальные сети: Telegram‑бот поддержки, официальные страницы в ВКонтакте и Facebook.
Вход в личный кабинет Мосэнерго – быстрый и безопасный способ управлять своими коммунальными услугами. Следуйте инструкциям выше, храните пароль в надёжном месте и при возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 24 марта 2026 года.