С 1 июля 2026 года ОАО «Мосэнерго» вводит новую систему расчётов с бытовыми потребителями Московской области․
Важное изменение: расчёты будут вестись временно без учёта предоставленных льгот․
Это не означает отмену льгот — просто процесс их пересмотра и перерасчёта может занять до трёх месяцев․
Чтобы пенсионеры не переплачивали и своевременно получили причитающиеся им скидки, необходимо заранее подать документы в соответствующие органы․
Кто относится к категории «пенсионеры» с 2026 года
С 2026 года новый пенсионный возраст в России составляет:
- 64 года, для мужчин;
- 59 лет — для женщин․
Лица, достигшие этих возрастов, автоматически считаются пенсионерами и могут претендовать на расширенный набор социальных льгот, включая льготы на электроэнергию от Мосэнерго․
Какие льготы доступны пенсионерам в Московской области
- Скидка 50 % от норматива потребления:
- для квартир с газовыми плитами — 50 кВт·ч на человека в месяц;
- для квартир с электроплитами — 80 кВт·ч на человека в месяц․
- Возмещение переплаты через социальную защиту после подачи комплекта документов․
- Льготы компенсационного характера, деньги возвращаются на банковский счёт или карту «Мир»․
Пошаговая инструкция: как не потерять льготу после 1 июля 2026 года
Шаг 1․ Подготовьте документы
- Паспорт (все страницы с пропиской в Московской области);
- СНИЛС;
- Пенсионное удостоверение или выписка из ПФР о назначении пенсии;
- Квитанции Мосэнерго за последние 3 месяца;
- Заявление о предоставлении льготы (форма выдаётся на месте)․
Шаг 2․ Выберите способ подачи
- Лично в МФЦ (Мои документы) или социальной защите по месту регистрации․
- Онлайн через портал www․gosuslugi․ru (раздел «Коммунальные услуги» → «Льготы и субсидии»)․
- По почте заказным письмом с уведомлением в адрес ГКУ «Центр социальной защиты населения»․
Шаг 3․ Отслеживайте статус
После подачи документов на портале Госуслуг появится уведомление «Принято в обработку», затем «Утверждено» или «Отказано» с указанием причины․
В случае одобрения перерасчёт произойдёт автоматически, а компенсация поступит на указанный расчётный счёт в течение 90 календарных дней;
Что делать, если льгота временно исчезла из квитанций
Не паникуйте! Это временное явление связано с перенастройкой биллинговой системы Мосэнерго․
Продолжайте оплачивать квитанции в полном объёме, но обязательно сохраняйте чеки — по ним вам компенсируют разницу․
Если спустя 3 месяца возврат не пришёл, обращайтесь в контакт-центр (см․ ниже)․
Контакты для обращений
Единый контакт-центр Мосэнерго
- Телефон: 8-800-555-0-555 (круглосуточно, бесплатно по России);
- Эл․ почта: callcenter@mosenergo․ru;
- Чат-бот в Telegram: @mosenergo_bot․
ГКУ «Центр социальной защиты населения Московской области»
- Горячая линия: ###-###-#### (пн–пт 08:00–18:00);
- Официальный сайт: https://cszn․mosreg․ru;
- Приёмная email: info@cszn․mosreg․ru․
МФЦ (Мои документы) Московской области
- Онлайн-запись: https://mfc․mosreg․ru;
- Единый номер записи: ###-###-####․
Личный кабинет пенсионера на сайте mosenergo․ru
lk․mosenergo․ru — здесь можно:
- проверить начисления;
- загрузить копии документов на льготу;
- отслеживать статус заявления․
Полезные советы
- Сохраняйте все чеки оплаты до момента получения компенсации․
- Обновляйте данные раз в 2 года (при смене паспорта, прописки, перерасчёта нормативов)․
- Подключите СМС-информирование в личном кабинете Мосэнерго, чтобы первым узнавать о зачислении льгот․
- Не доверяйте посредникам, все действия можно выполнить самостоятельно бесплатно․
Несмотря на технические изменения в биллинговой системе Мосэнерго с 1 июля 2026 года, льготы для пенсионеров сохраняются․
Главное, вовремя подать документы и следить за их статусом через официальные каналы․
В случае сомнений звоните в контакт-центр или обращайтесь в МФЦ․
Своевременные действия помогут избежать переплат и вернуть положенные скидки в полном объёме․