Общая информация
ООО «Спасские коммунальные сети» (далее – СКС) – региональная коммунальная
компания, занимающаяся обеспечением населения и предприятий качественными услугами
в сфере водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения и электроснабжения.
Компания входит в группу Российские Коммунальные Системы (РКС‑Холдинг),
что обеспечивает ей доступ к передовым технологиям и финансовой поддержке.
История развития
- 2003 г. – основание группы компаний «Российские коммунальные системы», в состав которой позже входит СКС.
- 2010 г. – создание ООО «Волжские коммунальные системы», предшественника текущей структуры СКС.
- 2021 г. – в результате реорганизации часть активов «Спасские ворота‑М» была передана
в ООО «Спасские коммунальные сети». 1,6 млн клиентов, ранее застрахованных по ОМС в АО
«СГ Спасские ворота‑М», получили нового страхового партнёра. - 2022 г. – завершение перехода всех полисов ОМС в новую СМО (Территориальный фонд
обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики). - 2024 г; – запуск проекта «Умный город» в Спасске: автоматизация учёта потребления
воды и электроэнергии, внедрение систем дистанционного контроля.
Основные виды услуг
- Водоснабжение – обеспечение чистой питьевой водой жилых домов, предприятий,
школ и медицинских учреждений. - Водоотведение – сбор, очистка и безопасный сброс сточных вод.
- Теплоснабжение – централизованное теплоснабжение через сеть тепловых пунктов.
- Электроснабжение – поддержка и развитие электрических сетей в муниципальном
и промышленном секторах. - Услуги по обслуживанию – ремонт и модернизация инженерных сетей,
профилактические проверки, аварийное реагирование 24 ч / 7 дн.
Территория обслуживания
Основная зона действия СКС – город Спасск (Рязанская область) и прилегающие районы:
Советская улица, улица Победы, микрорайоны «Северный» и «Южный». Кроме того,
компания обслуживает часть территорий Удмуртской Республики в рамках сотрудничества
с ТФОМС Удмуртии.
Организационная структура
Управляющий совет СКС состоит из пяти членов, включая генерального директора
Ивана Петровича Смирнова. Подотчётные подразделения:
- Отдел водоснабжения и водоотведения;
- Отдел теплоснабжения;
- Электросетевой департамент;
- Отдел клиентского сервиса;
- Юридический отдел.
Взаимодействие с ОМС
После отзыва лицензии у бывшего АО «СГ Спасские ворота‑М», все застрахованные по ОМС
клиенты получили право выбора новой страховой медицинской организации (СМО) до
24 августа 2022 года. СКС активно сотрудничает с
Территориальным фондом обязательного медицинского страхования
Удмуртской Республики, предоставляя информацию о доступных медицинских услугах
в рамках программ профилактики и лечения заболеваний, связанных с качеством
коммунального обслуживания.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что в случае возникновения вопросов или проблем
необходимо обращаться в соответствующий отдел компании – это ускорит процесс
решения и позволит избежать лишних задержек.
| Тип обращения | Контактные данные | Описание |
|---|---|---|
| Техническая поддержка (неисправности сетей) | Телефон: +7 (496) -23‑45‑67 E‑mail: techsupport@spasnet.ru Круглосуточно: 24 ч / 7 дн. | Регистрация аварий, запросы на ремонт, получение статуса работ. |
| Клиентский сервис (вопросы по тарифам, счетам) | Телефон: +7 (496) -65‑43‑21 E‑mail: service@spasnet.ru Время работы: 08:00–20:00 (будние) | Разъяснение начислений, согласование платежей, получение копий квитанций. |
| Отдел по работе с ОМС | Телефон: +7 (496) -55‑00‑11 E‑mail: oms@spasnet.ru Время работы: 09:00–17:00 (пн‑пт) | Консультации по выбору СМО, передача данных о застрахованных клиентах. |
| Публичный прием (глава компании) | Адрес: 603000, г. Спасск, ул. Советская, д. 12, офис 101 Телефон: +7 (496) -77‑88‑99 | Личные встречи с руководством, обсуждение стратегических вопросов. |
Как подать жалобу или предложение
Очень важно, чтобы любой гражданин мог легко и быстро донести свою
претензию. Для этого предусмотрены несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте spasnet.ru
(раздел «Обратная связь»). - Электронная почта feedback@spasnet.ru – ответы в течение 3‑х рабочих дней.
- Телефон горячей линии +7 (496) -23‑45‑67 – оператор фиксирует заявку
и передаёт её в профильный отдел. - Личный кабинет в мобильном приложении «Спасские сети» – возможность
прикреплять фотографии и документы.
Перспективы развития
На ближайшие пять лет СКС планирует:
- Модернизацию водоочистных сооружений, повышение коэффициента очистки до 95 %.
- Внедрение «умных» счётчиков, позволяющих клиентам отслеживать потребление в реальном времени.
- Расширение сети теплоснабжения в новые микрорайоны Спасска.
- Развитие программ энергосбережения совместно с РКС‑Холдингом.
- Укрепление сотрудничества с региональными фондами ОМС для улучшения
санитарных условий в медицинских учреждениях.
ООО «Спасские коммунальные сети» – надёжный партнёр для жителей и бизнеса
Спасска, предоставляющий широкий спектр коммунальных услуг и поддерживающий
высокий уровень клиентского сервиса. При возникновении вопросов или необходимости
обращения к специалистам, используйте указанные выше контакты – самое главное помнить, что
своевременное обращение ускорит решение проблемы и поможет поддерживать инфраструктуру
города в надлежащем состоянии.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.