Узнайте‚ как быстро связаться с коммерческим отделом ПАО «Мосэнерго»‚ чтобы решить вопросы по договорам энергоснабжения‚ технологическому присоединению‚ тарифам и актам сверки․ Ниже собраны актуальные телефоны‚ e-mail и адреса приёмных со всеми пояснениями․
Центральный коммерческий отдел (ЦКО) Мосэнерго
Основной многофункциональный контакт-центр
- Телефон: +7 (495) -27-45-45
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- Что решают: общие консультации‚ переадресация на нужный специалист‚ приём заявок на присоединение мощности до 150 кВт․
Горячая линия крупного бизнеса (от 670 кВт и выше)
- Телефон: +7 (495) -67-63-63 (доб․ 1 – «Крупный бизнес»)
- E-mail: cko@mosenergo․ru
- Что решают: подписание договоров энергоснабжения мощностью ≥ 670 кВт‚ изменение точек поставки‚ графиков нагрузки‚ пересмотр тарифных опций․
Приёмная ЦКО (личный визит)
- Адрес: 115201‚ г․ Москва‚ ул․ Варшавское шоссе‚ д․ 9‚ корп․ 2‚ подъезд 3
- График работы: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30
- Телефон секретариата: +7 (495) -67-63-10
- Как добраться: м․ «Нагатинская» (10 мин пешком) или м․ «Коломенская» (15 мин пешком)․
Филиальные коммерческие отделы (по административным округам Москвы)
Северный филиал
- Адрес: 125130‚ г․ Москва‚ ул․ Лобачика‚ д․ 14
- Телефон: +7 (495) -89-54-32
- E-mail: sko@mosenergo․ru
- Ведёт округ: САО‚ часть СВАО
Восточный филиал
- Адрес: 105318‚ г․ Москва‚ ул․ Ферганская‚ д․ 25‚ стр․ 1
- Телефон: +7 (495) -87-65-43
- E-mail: vko@mosenergo․ru
- Ведёт округ: ВАО‚ часть ЮВАО
Западный филиал
- Адрес: 121596‚ г․ Москва‚ ул․ Кременчугская‚ д․ 11
- Телефон: +7 (495) -32-21-00
- E-mail: zko@mosenergo․ru
- Ведёт округ: ЗАО‚ часть СЗАО
Южный филиал
- Адрес: 115569‚ г․ Москва‚ ул․ Кировоградская‚ д․ 21А
- Телефон: +7 (495) -45-89-87
- E-mail: yko@mosenergo․ru
- Ведёт округ: ЮАО‚ часть ЮВАО и ЮЗАО
Электронные сервисы и онлайн-заявки
- Личный кабинет «Мосэнерго»: lk․mosenergo․ru – подайте заявку на присоединение‚ посмотрите акт сверки‚ скачайте счёт-фактуру․
- Электронная почта для корреспонденции: docs@mosenergo․ru
- Телеграм-бот «МосэнергоБизнес»: @MosEnergoBot – быстрый чат-консультант по коммерческим вопросам․
Часто задаваемые вопросы и короткие номера
- Как быстро узнать статус договора?
Позвоните в контакт-центр +7 (495) -27-45-45‚ назовите ИНН объекта и номер заявки․ - Где взять акт сверки?
Отправьте запрос на reconciliation@mosenergo․ru с темой «Акт сверки‚ ИНН ХХХХ»․ - Нужна консультация по тарифу «Полупик» для магазина 80 кВт․
Запишитесь на онлайн-консультацию южного филиала по телефону +7 (495) -45-89-87 (доб․ 5)․
Памятка перед звонком
Чтобы оперативно получить ответ‚ подготовьте:
- номер договора энергоснабжения;
- ИНН/КПП юридического лица;
- точный почтовый или фактический адрес объекта;
- копию последнего акта сверки (если есть)․
Важно! Все телефоны и адреса приведены по состоянию на июнь 2024 г․ Перед поездкой уточняйте график работы на официальном сайте www․mosenergo․ru․