Мосэнерго — ключевое предприятие Московского региона по производству и поставке электрической и тепловой энергии, входит в структуру Интер РАО, одного из крупнейших энергохолдингов России. В 2026 году компания продолжает реализовывать масштабную инвестиционную программу, утверждённую Советом директоров 19 марта, направленную на модернизацию генерирующих мощностей и повышение надёжности энергоснабжения столицы. Ниже — подробная справка о том, как клиенты и партнёры могут взаимодействовать с Мосэнерго и Интер РАО.
Ключевые факты о компании
- Генерация: 15 ТЭЦ общей установленной электрической мощностью более 12 ГВт и тепловой, свыше 42 тыс. Гкал/ч.
- Инвестиционная программа 2026–2030: объём финансирования превышает 150 млрд рублей, включая строительство новых энергоблоков и внедрение цифровых систем управления.
- Экология: до 2030 г. планируется снизить выбросы СО₂ на 40 % за счёт перехода на природный газ и энергоэффективные технологии.
Контакты для обращений
Круглосуточный контакт-центр Мосэнерго
- Телефон:
8 (495) -57-57-57 - E-mail: callcenter@mosenergo.ru
- Время работы: 24/7, включая праздничные дни
- Услуги: аварийные отключения, вопросы по счетам, технические консультации
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия: lk.mosenergo.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта или СНИЛС. Доступны онлайн-оплата, подача показаний и запись на приём к специалисту. - Приложения: «Мосэнерго: Личный кабинет» (iOS/Android), «Интер РАО: Энергия клиента»
Push-уведомления об отключениях, QR-оплата, чат с оператором.
Приёмные офисы и центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес главного офиса:
115201, г. Москва, ул. Котляковская, д. 6, стр. 1
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс, выходной
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону
8 (495) -57-57-57 - Дополнительные ЦОК: 32 филиала в Москве и Московской области. Полный список и онлайн-очередь на сайте mosenergo.ru/offices
Официальные аккаунты в мессенджерах
- Telegram-бот: @MosenergoBot — мгновенные уведомления и приём показаний
- VKontakte: vk.com/mosenergo — новости, опросы, обратная связь
- WhatsApp Business:
+7 (495) -57-57-57(пишите «Старт» для активации меню)
Корпоративным клиентам и партнёрам
Департамент по работе с юридическими лицами — Интер РАО:
- Телефон:
8 (495) -62-66-66 - E-mail: corp@interrao.ru
- Адрес: 119071, г. Москва, Ленинский проспект, д. 19
Как быстро решить типовые вопросы
| Вопрос | Быстрый способ | Контакт |
|---|---|---|
| Оплатить счёт без комиссии | QR-код в приложении «Мосэнерго» | Мобильное приложение |
| Сообщить об аварии | Онлайн-форма «Аварийное отключение» | mosenergo.ru/outage |
| Заключить договор на энергоснабжение нового объекта | Электронная заявка для юр.лиц | corp@interrao.ru |
Важные напоминания
- Онлайн-очередь: для экономии времени запишитесь на приём через личный кабинет или мобильное приложение — номер талона придёт в SMS и push-уведомление.
- Мошенничество: компания не запрашивает данные банковских карт по телефону. Все платежи — только через официальные сайты и приложения.
- Экстренные отключения: следите за оперативными сообщениями в Telegram-канале @mosenergo_news.
Остались вопросы? Единая справочная служба 8 (495) -57-57-57 работает круглосуточно. При необходимости оператор подключит к специалисту нужного отдела или запишет на очный приём.