Ниже собрана самая актуальная на информация о том, как быстро дозвониться до абонентского отдела «Алтайкрайэнерго» в Бийске, передать показания, оформить льготу или решить аварийный вопрос․ В статье — проверенные номера телефонов, адреса офисов, режимы работы и электронные каналы связи․
Коротко: главный телефон абонентского отдела
- 23-20-00 — многоканальный номер абонентского участка (оперативная передача показаний и справки по лицевому счёту)․
- 23-20-14 — второй резервный номер той же линии․
- 8 (800) -00-90-23, федеральная горячая линия «Алтайкрайэнерго» (звонок бесплатный со всех операторов РФ)․
Если по 23-20-01 не дозвонились, это старый номер, на который нет перенаправления․ Используйте указанные выше․
Где находятся «Алтайкрайэнерго» и «Алтайэнергосбыт» в Бийске
Алтайэнергосбыт (услуги населения, приём платежей, оформление льгот)
- Адрес: г․ Бийск, ул․ Льва Толстого, 141 (вход с ул․ Купеческий двор)․
- Телефоны: 7 (3854) -3-73-22, 24-01-25, 24-03-55․
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной․
- E-mail: bsk-priem@altke․ru
Алтайкрайэнерго, центральный офис (техподключение, договоры энергоснабжения)
- Адрес: г․ Бийск, Телеграфный пер․, 65․
- Телефон: 7 (3854) -37-322․
- Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30, обед 12:30–13:30․
Дополнительные точки присутствия
- ул․ Васильева 48/1, 1-й этаж — клиентский сервис «Алтайкрайэнерго»․ Тел․ 7 (3854) -4-91-90․
- ул․ Революции, 96 — филиал для юр․ лиц и ИП․ Тел․ 8 (800) -00-90-23․
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
При отключении света, обрыве проводов или пожаре в трансформаторной будке звоните:
- 04 или 112 — единая служба спасения․
- 8 (800) -00-90-23 — диспетчер «Алтайкрайэнерго» (круглосуточно)․
- E-mail диспетчера: biygob@iysk22․ru
Как передать показания счётчиков без звонка
- Личный кабинет на сайте altkrayenergo․ru
- Мобильное приложение «Алтайэнерго» (Android / iOS)․
- СМС на номер 4779 в формате: ПРОБЕЛ 123456 12345, где 123456 — лицевой счёт, 12345 — показания․
- Голосовой автомат по номеру 23-20-00 (следуйте инструкциям автоответчика)․
Советы, если не удаётся дозвониться
- В часы пик (с 11:00 до 14:00, 16:00 до 18:00) линии перегружены — звоните до 09:00 или после 19:00․
- Проверьте, набираете ли вы 23-20-01 — он больше не обслуживается․
- Используйте бесплатный 8 (800) -00-90-23: там несколько каналов и меньше очередь․
Полезные ссылки и официальные каналы
- Официальный сайт: altkrayenergo․ru
- Раздел «Тарифы для населения»: altkrayenergo․ru/tariffs
- Группа «ВКонтакте»: vk․com/altkrayenergo
- Telegram-канал новостей: t․me/altkrayenergo
Подводим итог: чтобы максимально быстро связаться с абонентским отделом «Алтайкрайэнерго» в Бийске, используйте номер 23-20-00 или бесплатную линию 8 (800) -00-90-23․ При личном визите — офис на ул․ Льва Толстого, 141․ Всё остальное можно решить онлайн через сайт или мобильное приложение․