Мосэнерго – крупнейшая энергетическая компания России, обслуживающая более 7 млн жителей Московской области. В городе Кашира (Каширский район, Московская область) функционирует отделение компании, которое отвечает за поставку электроэнергии, работу сетей и обслуживание абонентов.

Адрес отделения Мосэнерго в Кашире

Юридический адрес: 140200, Московская область, Каширский район, г. Кашира, ул. Советская, д. 12.

Фактический (приёмный) пункт: 140200, Московская область, г. Кашира, ул. Советская, д. 12, офис 3.

Режим работы

• Понедельник – пятница: 08:30 – 17:30
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Контактные данные для обращений

Для решения вопросов, связанных с электроснабжением, необходимо знать правильные каналы связи. Ниже приведён список контактов, которые можно использовать в любой ситуации.

• Телефон горячей линии Мосэнерго (по России): 8‑800‑500‑48‑48 (круглосуточно, бесплатный).
• Телефон отделения в Кашире: 8‑495‑250‑11‑23 (будни с 08:30 до 17:30).
• Электронная почта: kashira@mosenergo.ru (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).
• Форма обратной связи на сайте: mosenergo.ru/obratnaya-svyaz (можно прикрепить сканы документов).
• Личный кабинет Абонента: my.mosenergo.ru – просмотр счетов, подача заявок, отслеживание статуса.
• Социальные сети:
  • Telegram – @mosenergo_official
  • ВКонтакте – vk;com/mosenergo

Порядок обращения в Мосэнерго (Кашира)

1. Определите тип обращения. Это может быть:
   • Техническая неисправность (отключение, перебои, шум в сети);
   • Вопросы по начислениям и счетам;
   • Запросы о подключении/отключении электроэнергии;
   • Жалобы на работу обслуживающего персонала.
2. Подготовьте необходимые документы. Обычно это:
   • Копия паспорта;
   • Документ, подтверждающий право собственности/аренды помещения;
   • Технический паспорт (если есть).
3. Выберите удобный канал связи: телефон, электронную почту, личный кабинет или личный визит в офис.
4. Сформулируйте запрос чётко и кратко. Укажите:
   • ФИО заявителя;
   • Адрес обслуживаемого объекта (улица, дом, квартира);
   • Суть проблемы и желаемый результат;
   • Контактный телефон для обратной связи.
5. Отслеживайте статус обращения. При подаче через личный кабинет вы получаете номер заявки и можете видеть её статус онлайн.

Самое главное помнить, что

при обращении в Мосэнерго необходимо иметь под рукой точный адрес и номер лицевого счёта. Ошибки в этих данных часто приводят к задержкам в обработке заявки.

Полезные рекомендации

• Записывайте номер заявки сразу после её создания – это ускорит последующее взаимодействие.
• При телефонных звонках держите под рукой счётчик электроэнергии и последние платежные документы.
• Если проблема не решается в течение 5‑7 рабочих дней, требуйте эскалацию к руководителю отдела;
• Сохраняйте копии всех переписок (email, сообщения в мессенджерах) – они могут понадобиться в случае спора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение нового жилья?

Необходимо обратиться в отделение Мосэнерго в Кашире с документами, подтверждающими право собственности, и подписать договор на подключение. Процедура занимает от 10 до 30 дней в зависимости от загрузки сети.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. Через личный кабинет my.mosenergo.ru вы можете произвести оплату банковской картой, СБП, а также настроить автоплатеж.

Что делать при отключении электроэнергии без предупреждения?

Сначала проверьте, нет ли плановых работ в вашем районе (информация публикуется на сайте Мосэнерго). Если отключение не плановое – звоните на горячую линию 8‑800‑500‑48‑48, указывая точный адрес и номер лицевого счёта.

Контактный блок для быстрой справки

Эта статья подготовлена в марте 2026 года и содержит актуальную на данный момент информацию о работе Мосэнерго в городе Кашира.