Что изменилось для города и жителей
- Бесперебойность электроснабжения — новая система анализирует нагрузку в режиме реального времени и прогнозирует аварии за 15–30 минут до их возникновения.
- Экономия ресурсов, оптимизация режимов работы котлов и турбин позволила снизить расход природного газа на 3 % уже в первый квартал 2026 г.
- Экология — точный учёт выбросов и автоматическая коррекция горения сократили СО₂-выбросы на 1 800 тонн за два месяца.
Технические детали проекта
2.1 Архитектура
Система построена по модели «горячее» резервирования:
- Два идентичных кластера ADB в дата-центрах Шатурской ГРЭС-3 и районной подстанции № 5;
- Репликация данных — синхронная‚ задержка ≤ 3 мс;
- Аппаратная платформа — отечественные серверы Elbrus-8CB.
2.2 Объём и скорость обработки
- Хранилище на 1‚2 ПБ (петабайт) с возможностью горизонтального масштабирования до 4 ПБ без остановки сервисов;
- 60 000 транзакций в секунду (TPS) при пиковой нагрузке;
- Время ответа BI-отчёта — менее 2 секунд на выборку из 50 млн записей.
2.3 Интеграция с городскими сервисами
КХД обменивается данными с:
- МФЦ г. Шатуры — для автоматического расчёта льгот и субсидий;
- Системой «Безопасный город» — для управления освещением и дорожными светофорами;
- Порталом госуслуг Московской области — для дистанционной подачи заявок на технологическое присоединение.
Практические примеры использования данных
| Сценарий | До внедрения КХД | После внедрения КХД |
|---|---|---|
| Определение места короткого замыкания | 2–4 часа‚ выезд бригады | 45 секунд‚ автоматическое отключение секции |
| Формирование годового акта тепловой изоляции | 5 рабочих дней | 1 клик‚ 15 секунд |
| Расчёт тарифа для промышленных потребителей | Excel‚ риск ошибки 8 % | Модульный калькулятор‚ ошибка ≤ 0‚1 % |
Как подключиться к цифровым сервисам Мосэнерго в Шатуре
Жителям и организациям доступны два канала обращений:
4;1 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Мосэнерго-Шатура»
https://shatura.mosenergo.ru - Мобильное приложение «ЭнергоID» (Android/iOS)
Вкладка «Город Шатура» → «Онлайн-заявки». - Госуслуги МО
Раздел «Коммунальные услуги» → «Технологическое присоединение».
4.2 Офлайн-офисы и телефоны
Клиентский офис «Мосэнерго-Шатура»
Адрес: 140700‚ Московская обл.‚ г. Шатура‚ ул. Энергетиков‚ д. 1‚ офис 12 (1-й этаж)
Режим работы: Пн–Пт: 08:00–18:00‚ Сб: 09:00–15:00‚ Вс: выходной
Телефон: +7 (496) -53-00-10
Электронная почта: shatura@mosenergo.ru
Круглосуточная аварийная служба
Телефон: +7 (496) -53-04-44
WhatsApp / Telegram: +7 (915) -00-05-05
Центр цифровой поддержки (технические вопросы по КХД)
Горячая линия: 8-800-700-0-777 (звонок бесплатный по РФ)
Email: khdl@mosenergo.ru
Режим работы: 24/7
Что дальше: планы до конца 2026 г.
- Q2 2026 — запуск мобильного приложения «ЭнергоШатура» с push-уведомлениями об отключениях;
- Q3 2026 — интеграция КХД с умными счётчиками (IoT-шлюз NB-IoT) в 15 000 квартирах;
- Q4 2026, пилотный проект «умный микрорайон» на базе ЖК «Солнечный-2»: автоматическое управление отоплением и освещением по данным прогноза погоды.
Важно помнить: любые изменения в договоре энергоснабжения или технологическом присоединении теперь можно оформить онлайн без визита в офис. Для этого достаточно авторизоваться через Госуслуги и подписать документы электронной подписью.