Компания АО «Мосэнергосбыт» уже более 20 лет обеспечивает электроэнергией столицу России. В последние годы она активно развивает инфраструктуру электрозарядных станций (ЭЗС) для электромобилей, делая поездки по Москве и Подмосковью удобными, быстрыми и экономичными.
Почему стоит пользоваться электрозарядками Мосэнерго?
- Широкая сеть: более 150 станций в Москве и Московской области, расположенных у ТЦ, офисных зданий, парковок и автозаправок.
- Надёжность: станции работают на базе собственных энергосетей Мосэнерго, что гарантирует стабильную подачу электроэнергии.
- Гибкая тарифная политика: многотарифный учёт, возможность выбора «ночного», «дневного» и «пикового» тарифов.
- Удобные способы оплаты: личный кабинет, мобильное приложение, банковские карты, QR‑коды.
- Экологичность: каждая зарядка снижает выбросы CO₂ и способствует развитию «зелёного» транспорта.
Как начать пользоваться электрозарядками Мосэнерго?
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите на официальный сайт Мосэнергосбыта и нажмите «Войти / Регистрация». Следуйте инструкциям – потребуется указать номер договора, ФИО и контактный телефон.
- Привязка платежного средства. В кабинете добавьте банковскую карту или подключите электронный кошелёк (ЮKassa, СБП).
- Выбор станции. На карте сайта или в мобильном приложении найдите ближайшую ЭЗС. У каждой станции указаны типы разъёмов (CCS, Type‑2) и текущая нагрузка.
- Запуск зарядки. Подойдите к станции, подключите кабель к автомобилю, отсканируйте QR‑код или введите номер договора в терминале. Система автоматически списывает плату по выбранному тарифу.
- Завершение сеанса. После завершения зарядки отключите кабель и подтвердите окончание сеанса в приложении – вы получите чек и информацию о потреблённой энергии.
Самое главное помнить, что
при работе с электрозарядными станциями необходимо соблюдать правила техники безопасности: не трогать кабель мокрыми руками, не использовать повреждённые разъёмы и всегда проверять наличие знака «Зарядка запрещена» в случае технического обслуживания.
Очень важно, чтобы
все платежные операции проходили только через официальные каналы Мосэнергосбыта – это защищает от мошенничества и гарантирует правильный расчёт тарифов.
Тарифы и способы оплаты
| Тариф | Время суток | Стоимость, ₽/кВт·ч |
|---|---|---|
| Ночной | 00:00 – 06:00 | 3,10 |
| Дневной | 06:00 – 22:00 | 5,20 |
| Пиковый | 22:00 – 24:00 | 7,80 |
Для абонентов с «многотарифным учётом» система автоматически выбирает наиболее выгодный тариф в зависимости от времени зарядки.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы с использованием электрозарядных станций, обращайтесь по следующим каналам:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Электронная почта: support@mosenergosbyt.ru (работаем с 08:00 до 20:00).
- Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте mosenergosbyt.ru в режиме 24/7.
- Мобильное приложение: раздел «Помощь» → «Обратная связь».
- Офис продаж и обслуживания:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 210 (пн‑пт 9:00‑18:00).
- Подмосковный центр, пр‑к. Ленинский, д. 12, офис 5 (пн‑пт 9:00‑17:00).
- Форма обратной связи: https://mosenergosbyt.ru/feedback
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус зарядки?
В личном кабинете и в мобильном приложении в разделе «Мои зарядки» отображаются текущий статус, количество переданных кВт·ч и оставшееся время.
Можно ли заряжать автомобиль без регистрации?
Да, но оплата будет производиться наличными в кассе станции, а стоимость будет фиксированной (по дневному тарифу). Регистрация открывает доступ к более выгодным тарифам и онлайн‑оплате.
Что делать, если зарядка прервалась?
Сразу свяжитесь с горячей линией, укажите номер станции и номер договора. Техподдержка проведёт удалённую диагностику или направит специалиста.
Есть ли скидки для корпоративных клиентов?
Да, при заключении корпоративного договора возможны индивидуальные тарифы и пакетные скидки. Для уточнения условий свяжитесь с отделом B2B по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Перспективы развития сети электрозарядок Мосэнерго
В планах компании – увеличить количество станций до 300 к 2028 году, внедрить быстрые зарядные устройства мощностью до 350 кВт, а также интегрировать систему «умного» распределения нагрузки, позволяющую оптимизировать потребление электроэнергии в часы пикового спроса.
Сотрудничество с автопроизводителями и муниципальными проектами позволит создать «зелёные» зоны в центре города, где электромобили смогут заряжаться бесплатно в рамках государственных субсидий.
Надеемся, что данное руководство поможет вам комфортно пользоваться электрозарядными станциями Мосэнерго и сделает ваши поездки на электромобиле более доступными и экологичными.