Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2025 г․ Перед поездкой рекомендуем уточнить детали по официальным каналам компании․
Оперативно-диспетчерские службы (Круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный по России)
- Для москвичей: 8 (495) -37-38-03
- Для жителей Подмосковья: 8 (800) -20-0-220 добавочный 2
- Международный номер: +7 (495) -37-38-03
Центры обслуживания клиентов (ЦОКи)
Режим работы на период майских праздников 2025
| Дата | График |
|---|---|
| 1 мая, ср | Выходной |
| 2 мая, чт – 6 мая, пн | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| 7 мая, вт – 9 мая, чт | 09:00 – 20:00 |
| 10 мая – 11 мая, сб-вс | 09:00 – 16:00 |
| С 12 мая, пн | Обычный режим (см․ п․ 2․2) |
Стандартный график ЦОКов
- Будни: 08:30 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 17:00
- Воскресенье: выходной
Официальные онлайн-каналы
- Сайт: мо․рс
- Личный кабинет: lk․mo․rs
- Мобильное приложение: «Россети Московский регион» (App Store / Google Play)
- Телеграм-канал: t․me/rosmosetimoscow
- ВКонтакте: vk․com/rosmosetimoscow
- Почта: callcenter@mo․rs
Плановые отключения и профилактика
Внимание! В апреле-мае 2025 г․ в Можайском муниципальном районе запланированы профилактические работы․ Ориентировочное время отключения:
- 04:00 – 08:00 (утренний «окно»)
- 12:00 – 17:00 (дневное «окно»)
Точные адреса и часы публикуются на сайте мо․рс/otklyucheniya за сутки до начала работ․
Полезные советы перед обращением
- При звонке в диспетчерскую имейте под рукой точный адрес объекта и № лицевого счёта․
- Если проблема возникла в квартире, сначала проверьте автоматы/УЗО в щитке — это сэкономит время․
- Для быстрой фиксации аварии можно отправить фото/видео через мобильное приложение «Россети MR»․
Экстренные контакты (коротко)
| Телефон | 8-800-220-0-220 |
| Сайт | мо․рс |
| Телеграм-канал | @rosmosetimoscow |
Будьте в безопасности и держите контакты «Россети Московский регион» под рукой!