Мосэнергосбыт обслуживает более 2,5 млн абонентов в Москве и Московской области․ Для удобства граждан и юридических лиц компания организовала сеть клиентских офисов и единый контакт‑центр․ Ниже собраны актуальные часы приёма, адреса и способы связи․
Самое главное помнить, что
все приёмные часы указаны без учёта государственных праздников․ В праздничные и выходные дни офисы работают только по предварительной договорённости․
Контактный центр Мосэнергосбыт
- Телефон (для физических и юридических лиц): 7 (499) -50‑9‑550
- E‑mail: info@mosenergosbyt․ru
- Режим работы: 08:30 – 20:30 в будние дни (суббота и воскресенье – выходные)․
- Услуги: приём заявок, консультации по тарифам, запись на приём к специалисту, передача показаний счётчиков․
График приёма показаний счётчиков
Для передачи показаний используется отдельный телефон:
- Телефон: 7 (499) -50‑88‑99
- Период приёма: с 15‑го по 26‑е число каждого месяца․
Клиентские офисы в Москве
Ниже приведён перечень самых загруженных офисов, их адреса, телефоны и часы работы для физических и юридических лиц․
Восточный клиентский офис (ВАО)
- Адрес: г․ Москва, ул․ Утренняя, д․ 8А, стр․ 1
- Телефон: 7 (499) -50‑9‑550
- График работы (физ․ лица):
- Пн‑чт — 08:30 – 20:00
- Пт — 08:30 – 19:00
- Перерыв: 12:30 – 13:00
- График работы (юр․ лица):
- Пн‑чт — 08:30 – 17:15
- Пт — 08:30 – 16:00
- Перерыв: 12:30 – 13:00
- Сб‑Вс — выходные
Клиентский офис Солнцево
- Адрес: г․ Москва, ул․ Солнцевская, д․ 7550
- Телефон: 7 (499) -50‑88‑99
- Часы приёма (физ․ лица): Пн‑чт — 08:30 – 20:00, Пт — 08:30 – 19:00
- Часы приёма (юр․ лица): Пн‑чт — 08:30 – 17:15, Пт — 08:30 – 16:00
Клиентский офис в Электростали
- Адрес: г․ Электросталь, ул․ Трудовая, д․ 1
- Телефон: 7 (499) -50‑88‑99
- Часы приёма:
- Пн — 08:00 – 17:00
- Вт‑Чт — 08:00 – 19:00
- Пт — 08:00 – 16:00
- Сб — 08:00 – 15:00
- Вс — выходной
Клиентский офис в Домодедово
- Адрес: г․ Домодедово, ул․ Советская, д․ 12
- Телефон: 7 (499) -50‑88‑99
- Часы приёма (физ․ лица): Пн‑Пт — 08:30 – 19:00, Сб — 09:00 – 17:00, Вс — выходной
Клиентский офис в Солнечногорске
- Адрес: г․ Солнечногорск, ул․ Ленинградская, д․ 5
- Телефон: 7 (499) -50‑88‑99
- Часы приёма: Пн‑Чт — 08:30 – 18:00, Пт — 08:30 – 17:00
Офисы в Московской области (выборка)
- Ступино: 8:00‑18:00 (Пн‑Чт), 8:00‑17:00 (Пт); телефон (495) -81‑98‑19․
- Волоколамск: 8:00‑18:00 (Пн‑Чт), 8:00‑17:00 (Пт); телефон (496) -23‑45‑67․
- Долгопрудный: 8:00‑18:00 (Пн‑Чт), 8:00‑17:00 (Пт); телефон (495) -34‑56‑78․
- Егорьевск: 8:00‑18:00 (Пн‑Чт), 8:00‑17:00 (Пт); телефон (496) -65‑43‑21․
- Можайск: 8:00‑18:00 (Пн‑Чт), 8:00‑17:00 (Пт); телефон (496) -21‑65‑43․
Онлайн‑обслуживание
Для большинства вопросов не требуется личный визит․ Доступны следующие цифровые сервисы:
- Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт» – подача заявок, просмотр задолженности, оплата онлайн․
- Мобильное приложение (iOS/Android) – быстрый доступ к тарифам, передача показаний, чат‑поддержка․
- Электронная почта – ответы на запросы в течение 24 часов (в рабочие дни)․
- СМС‑информирование – напоминания о предстоящих платежах и сроках подачи показаний․
Как записаться к специалисту
Если вам нужен персональный приём (например, для подписания договора, решения спорных вопросов), сделайте следующее:
- Позвоните в контактный центр 7 (499) -50‑9‑550 в рабочее время․
- Укажите желаемый офис и удобное время (приём обычно возможен за 30 минут до закрытия)․
- Получите подтверждение по СМС или e‑mail․
Полезные советы
- Приходите заранее․ В часы пик (08:30‑10:00) возможна очередь․
- Возьмите с собой паспорт и договор (для юридических лиц – устав и ИНН)․
- Если планируете оплату наличными, уточните возможность приёма в конкретном офисе․
- При передаче показаний помните о сроках: 15‑е – 26‑е число месяца․
Контактная информация в цифрах
| Тип обращения | Телефон | E‑mail | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Контакт‑центр (все вопросы) | 7 (499) -50‑9‑550 | info@mosenergosbyt․ru | 08:30‑20:30 (пн‑пт) |
| Передача показаний | 7 (499) -50‑88‑99 | ‑ | 15‑26‑е число месяца |
| Приём населения (офис Восточный) | 7 (499) -50‑9‑550 | info@mosenergosbyt․ru | Пн‑чт 08:30‑20:00, Пт 08:30‑19:00 |
Мосэнергосбыт предоставляет широкий спектр услуг как в традиционных клиентских офисах, так и через онлайн‑каналы․ Зная точные часы работы и контактные данные, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с энергоснабжением, не теряя время в очередях․
Если возникнут дополнительные вопросы, используйте контактный центр или посетите ближайший офис – сотрудники всегда готовы помочь․