Дата материала: 18:16
Содержание
- Кто такой МУП САХ и за что отвечает
- Полный список контактов для обращений
- Пошаговая инструкция: как правильно обратиться с вопросом благоустройства
- Типовые ситуации и шаблоны обращений
- Полезные ссылки и документы
Кто такой МУП САХ и за что отвечает
МУП САХ (муниципальное унитарное предприятие «Специализированное автомобильное хозяйство») города Вичуга — ключевая организация, отвечающая за комплексное благоустройство:
- уборку и вывоз твёрдых бытовых отходов;
- обслуживание контейнерных площадок;
- зимнее содержание улиц (расчистка снега, посыпка противогололёдными материалами);
- обслуживание мусоропроводов многоквартирных домов;
- ремонт и содержание дворовых проездов и тротуаров;
- уборку листвы, скос травы, покос кустарников.
Полный список контактов для обращений
МУП САХ г. Вичуга
- Адрес: 155005, Ивановская обл., г. Вичуга, ул. Кирова, д. 4, офис 12
- Телефон «горячей линии»: 8 (4932) -4-56-78 (пн–пт: 08:00–17:00)
- Дежурная диспетчерская: 8 (4932) -4-55-99 (круглосуточно)
- E-mail: sah@vichuga.ru
- Официальный сайт: https://sah.vichuga.ru
Управление ЖКХ и благоустройства администрации г. Вичуга
- Адрес приёма граждан: г. Вичуга, ул. Советская, д. 9, каб. 214–216
- Телефон: 8 (4932) -2-12-34 (пн–чт: 09:00–18:00, пт: 09:00–16:45)
- E-mail: gzkh@vichuga.ru
- Онлайн-приёмная: vichuga.ru/gkh/online
Личный кабинет жителя «Вичуга-онлайн»
- Регистрация и вход: lk.vichuga.ru
- Мобильное приложение: «Вичуга ЖКХ» (App Store, Google Play)
Региональные контролирующие и надзорные органы
Территориальный отдел Роспотребнадзора по Ивановской области
- Адрес: 153008, г. Иваново, ул. 10-я Парковая, д. 2
- Телефон: 8 (4932) -7-77-77
- Онлайн-обращения: ivanovo.rospotrebnadzor.ru/obr
Госжилинспекция Ивановской области
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно)
- E-mail: gji@ivanovo.gov.ru
Общественная палата г. Вичуга по контролю ЖКХ
- Телефон: 8 (4932) -4-09-87
- WhatsApp: wa.me/74932340987
- Telegram-канал: t;me/vichugagkh
Пошаговая инструкция: как правильно обратиться с вопросом благоустройства
- Шаг 1. Определите категорию проблемы
- несвоз мусора;
- неубранный снег/лед;
- засорение контейнерной площадки;
- неисправность мусоропровода;
- повреждение асфальта, тротуара, детской площадки.
- Шаг 2. Подготовьте доказательную базу
- фото/видео (с датой и геолокацией);
- точный адрес проблемного объекта;
- дата-время обнаружения.
- Шаг 3. Выберите способ обращения
- Быстрее всего: мобильное приложение «Вичуга ЖКХ» → раздел «Жалобы/обращения».
- Официально: электронная приёмная МУП САХ или Управления ЖКХ (с формой по ФЗ-59).
- Лично: запишитесь на приём через «Госуслуги».
- Шаг 4. Оформите заявление
Форма должна содержать:
- ФИО, адрес, телефон заявителя;
- суть проблемы (не более 1000 знаков);
- ссылку на фото/видео (если через онлайн-приёмную, прикрепите файлы);
- конкретное требование (например, «прошу организовать вывоз ТКО по адресу… в течение 24 часов»).
- Шаг 5. Получите номер обращения
После регистрации вам придёт СМС или e-mail с номером № ИК-ХХХХХ. Это ключевой идентификатор для отслеживания.
- Шаг 6. Отслеживайте статус
- через «Вичуга ЖКХ» → «Мои обращения»;
- на сайте sah.vichuga.ru → «Сервисы» → «Проверить заявку»;
- по телефону диспетчера: 8 (4932) -4-55-99 (назовите номер обращения).
- Шаг 7. Получите официальный ответ
Законный срок, 30 дней. Если работы выполнены, вы получите акт выполненных работ в личный кабинет или на электронную почту. Если нет — обращайтесь в Госжилинспекцию (см. раздел 2.4.2).
Типовые ситуации и шаблоны обращений
Шаблон обращения о несвоевременном вывозе мусора
Заявление № Я, [ФИО], проживающий(ая) по адресу: г. Вичуга, ул. Луговая, д. 10, кв. 45, сообщаю, что с [дата] контейнерная площадка № 3 по ул. Луговой не опустошается более 5 дней. В результате образовались завалы ТКО, неприятный запах, разводятся насекомые и грызуны. Прошу: Немедленно организовать вывоз ТКО. Провести дезинфекцию контейнеров. Приложено: 3 фото, 1 видео (ссылка). Контактный телефон: +7-9XX-XXX-XX-XX. [Подпись, дата]
Шаблон жалобы на неубранный снег
Заявление № Прошу обратить внимание на состояние тротуара по ул. Парковая (от д. 5 до д. 11). выпало 12 см снега, однако до настоящего времени тротуар не расчищен, образовался гололёд. Прошу: Немедленно расчистить тротуар и убрать наледь. Обработать противогололёдной смесью. Приложено: 4 фото, геометка. [Подпись, дата]
Полезные ссылки и документы
- Регламент оказания услуг МУП САХ
- Тарифы на вывоз ТКО 2026
- Госуслуги: запись на приём в УЖКХ
- Профиль МУП САХ на zakupki.gov.ru