ООО «ТСК Мосэнерго» — крупнейший оператор тепловых сетей Москвы и области. В округе работает 14 аварийных бригад, которые функционируют 24 часа в сутки, 365 дней в году. Их задачи включают оперативное устранение прорывов трубопроводов, плановое обслуживание, диагностику и модернизацию инженерных узлов.
Что делает аварийная бригада ТСК Мосэнерго?
- Ликвидация прорывов теплосетей и горячего водоснабжения.
- Плановые работы на распределительных узлах, насосных, тепловых камерах.
- Диагностика оборудования с помощью тепловизоров и гидравлических испытаний.
- Оперативное восстановление теплоснабжения жилых домов и социальных объектов.
Бибиревская улица: зона ответственности и особенности
Бибиревская улица расположена в районе Бибирево СВАО Москвы. Инфраструктура сетей здесь включает:
- Центральный теплопункт (ЦТП-4) на пересечении с ул. Мурановской.
- Тепловую камеру № 17/3 под проезжей частью.
- Две распределительные насосные станции (РНС-12 и РНС-12А).
Из-за плотной застройки и высокой нагрузки на сети аварийные бригады прибывают в течение 15 минут после вызова.
Контактные данные для обращений жителей района Бибирево
- Единая диспетчерская служба ТСК Мосэнерго
Телефон: +7 (495) -83-88-88
Режим работы: 24/7 (круглосуточно)E-mail: info@tck-mos.ru
- Мобильное приложение «Мосэнерго Онлайн»
Скачать: Google Play | App Store
Функции: приём заявок, отслеживание статуса ремонта, фото-фиксация аварии. - Горячая линия Департамента ЖКХ г. Москвы
Телефон: 1551 (со всех операторов)
Доступно по WhatsApp: +7 (916) -23-45-67 - Личный кабинет на mos.ru
Ссылка: mos.ru/ais-tszh
Услуги: подача заявления об отсутствии отопления/горячей воды, приём фотоматериалов. - Районный центр обслуживания населения «Бибирево»
Адрес: ул. Бибиревская, д. 10, корп; 2
Телефон: +7 (495) -05-30-30
Часы работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 09:00–16:00
Как подать заявку правильно: пошаговая инструкция
1. Сфотографируйте место аварии или подтекания воды.
2. Уточните точный адрес: улица, дом, подъезд, этаж.
3. Позвоните в диспетчерскую ТСК Мосэнерго +7 (495) -83-88-88 или оставьте заявку в приложении.
4. Получите номер заявки (формат: АБ-ХХХХХХ) и сохраните его.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по SMS-уведомлениям.
Основные причины повреждений на бибиревской улице
- Физический износ труб (срок эксплуатации 30+ лет).
- Коррозия на стыках стального и полиэтиленового трубопровода.
- Ошибки при строительстве подземных паркингов и фундаментов.
- Гидроудары из-за внезапного перекрытия задвижек.
Как подготовиться к возможному отключению
⎻ Запаситесь водой в тазах и бутылях (20–30 л на человека).
ー Подготовьте термосы и электрические чайники.
⎻ Следите за официальными каналами: Telegram-канал «Мосэнерго» и сайт tck-mos.ru.
⎻ Если температура в квартире падает ниже 18 °C, вы вправе требовать перерасчёт платы за ЖКУ.
Дополнительная информация для собственников МКД
Для управляющих компаний и ТСЖ предусмотрен отдельный корпоративный номер диспетчерской: +7 (495) -83-89-99. Через этот канал можно заказать срочный выезд инженера-энергетика, провести гидравлические испытания или получить заключение о техническом состоянии внутридомовых сетей.
Будьте внимательны к своим правам и обращайтесь в случае аварии незамедлительно — бригады ТСК Мосэнерго уже на маршруте!