В 2015 году завершилась масштабная программа модернизации «Мосэнерго», основного поставщика электро- и теплоэнергии столицы. После обновления инфраструктуры компания развернула современную сеть клиентских офисов (КЦ «Энергосбыт» и «ПАО Мосэнерго»), в т.ч. в Северном Восточном Административном Округе (СВАО). Ниже — подробный перечень филиалов, режимы работы, телефоны и электронные контакты на апрель 2026 года.
Клиентский офис «Алтуфьевский»
- Адрес: 127410, г. Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, д. 80, корп. 2
- Телефон справочной: +7 (495) -77-77-17
- E-mail: altufievo@mosenergosbyt.ru
- Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–18:00, вс выходной
- Особенности: отдельный заезд к парковке, кнопка вызова персонала для маломобильных граждан у входа.
Клиентский офис «Бибирево»
- Адрес: 125493, г. Москва, ул. Приречная, д. 2А, ТЦ «Бибирево» (2-й этаж)
- Телефон справочной: +7 (495) -37-20-21
- E-mail: bibirevo@mosenergosbyt.ru
- Часы работы: пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–18:00 (без перерыва)
- Особенности: возможен приём заявок на технологическое присоединение, терминал оплаты штрафов и налогов.
Клиентский офис «Отрадное»
- Адрес: 127273, г. Москва, ул. Отрадное, д. 2Б, корп. 1
- Телефон справочной: +7 (495) -83-11-44
- E-mail: otradnoe@mosenergosbyt.ru
- Часы работы: пн–пт 08:30–19:30, сб 09:00–17:00, вс выходной
- Особенности: расположен напротив станции метро «Отрадное» (5 мин пешком), есть электронная очередь и Wi-Fi.
Центральный офис СВАО (филиал ПАО «Мосэнерго»)
- Адрес: 129085, г. Москва, пр-т Мира, д. 101, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -75-72-72 (многоканальный)
- E-mail: info@mosenergo.ru
- Часы работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45)
- Особенности: корпоративный пункт для юр. лиц и УК; здесь же выдают акты выполненных работ по технологическому присоединению.
Дополнительный пункт выдачи «Лианозово»
- Адрес: 127540, г. Москва, проезд Дежнёва, д. 5
- Телефон: +7 (495) -60-10-20
- E-mail: lianozovo@mosenergosbyt.ru
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:30–15:30, вс выходной
- Особенности: мини-офис для быстрой выдачи счетов и консультаций, без полного пакета услуг; работает по предварительной записи через портал mos.ru
Единые контакты для обращений
Если поблизости нет перечисленных отделений или нужно срочно решить вопрос, воспользуйтесь:
- Круглосуточная справочная «Мосэнергосбыт»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Онлайн-чат и личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
- Единый портал госуслуг Москвы: mos.ru (раздел «ЖКХ – Электроэнергия»)
- Viber / Telegram-бот «Мосэнерго»: поиск по никнейму @mosenergosbyt_bot
Как подготовиться к визиту
- Проверьте документы: паспорт, последний платёжный документ или номер лицевого счёта.
- Запишитесь онлайн на mos.ru — сократите время ожидания.
- Если нужна выписка о долгах или копия акта допуска, закажите документ заранее через личный кабинет или по e-mail офиса.
Важно помнить
Очень важно помнить: все офисы «Мосэнерго» в СВАО работают по московскому времени. Перед поездкой уточняйте актуальный график на официальном сайте или по телефону, так как в праздничные дни возможны изменения.
Берегите свои персональные данные и не передавайте номер лицевого счёта третьим лицам — это поможет избежать мошенничества.