«Мосэнерго», крупнейшая российская энергетическая компания, обеспечивающая тепло и электроэнергией Москву и Подмосковье. Ниже приведены самые актуальные контактные данные и адреса для обращения граждан, юридических лиц и партнёров.
Центральный офис и основной почтовый адрес
- Юридический и фактический адрес:
115035, г. Москва, набережная Космодамианская, д. 42-44, БЦ «Полларс», стр. 1 - Индекс: 115035
- Карта/схема проезда: выход из метро «Павелецкая» (радиальная), 5-7 минут пешком.
Горячие линии и телефоны единой диспетчерской службы
- Круглосуточно:
- ###-###-#### (бесплатно с мобильных МТС, МегаФон, Билайн)
- ###-###-#### (для звонков из регионов РФ)
- Для абонентов ТЭЦ-16 (Северный округ): +7 (495) -51-55-41
- Для абонентов ТЭЦ-20, ТЭЦ-21 (Юго-Запад): +7 (495) -51-55-42
Отдел по работе с населением (жилищно-коммунальные вопросы)
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
- Телефон: +7 (495) -57-15-88
- E-mail: abonent@mosenergo.ru
- Онлайн-консультант: mosenergo.ru/feedback
Отдел по работе с юридическими лицами и корпоративным клиентам
- Телефон: +7 (495) -57-17-00 (доб. 5105)
- E-mail: corp@mosenergo.ru
- Факс: +7 (495) -57-17-55
Техническая поддержка и аварийные службы
- Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕАДС): 112 или 04 (со стационарного)
- «Мосэнерго» — аварийное управление: +7 (495) -57-19-99
- Мобильное приложение: MosEnergy (Android) / MosEnergy (iOS)
Подразделения «Мосэнерго» по округам Москвы
| Округ | Адрес филиала | Телефон | |
|---|---|---|---|
| ЦАО | ул. Покровка, д. 19, стр. 1 | +7 (495) -07-03-37 | cao@mosenergo.ru |
| ЗАО | ул. Крылатские холмы, д. 15, офис 501 | +7 (495) -95-12-12 | zao@mosenergo.ru |
| СВАО | проспект Мира, д. 128, корп. 1 | +7 (495) -80-05-00 | svao@mosenergo.ru |
| ЮВАО | ул. Волгоградский проспект, д. 32, к. 1 | +7 (495) -47-09-93 | uvao@mosenergo.ru |
| ЮЗАО | проспект Вернадского, д. 39 | +7 (495) -30-27-70 | yzao@mosenergo.ru |
Электронные сервисы и социальные сети
- Официальный сайт: mosenergo.ru
- Личный кабинет абонента: lk.mosenergo.ru
- Телеграм-канал: t.me/mosenergo_official
- ВКонтакте: vk.com/mosenergo
- YouTube: www.youtube.com/user/MosEnergoOfficial
Как оформить договор или подать заявку онлайн
Шаг 1. Перейдите на service.mosenergo.ru/newagreement
Шаг 2. Заполните форму (ФИО, адрес, паспортные данные, показания счётчиков).
Шаг 3. Подпишите договор ЭЦП или в течение 3 дней зайдите в любой «Мои документы» с оригиналами документов.
Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней.
Почтовые реквизиты для писем и претензий
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Мосэнерго»
- ОГРН: 1027700070518
- ИНН: 7705037210
- КПП: 770501001
- Юр. адрес: 115035, г. Москва, набережная Космодамианская, д. 42-44, стр. 1
- Приёмная генерального директора: +7 (495) -57-15-00
Важно помнить
- Если Вы звоните из регионов России, используйте бесплатный номер ###-###-####.
- Для экстренных аварийных ситуаций (отключение света/тепла) звоните 112 или 04.
- В офисах компании строго соблюдают санитарные нормы: маски и перчатки не обязательны, но возможны.
- Онлайн-очередь доступна на сайте mosenergo.ru/queue — выберите филиал и время визита.
Обновлено: 23 марта 2026 г.
Если Вы нашли устаревшие контакты, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте.