Мосбытэнерго (акционерное общество «Московская областная энергосетевая компания») – крупнейший оператор
электросетевого хозяйства Московской области. На официальном портале mosoblenergo.ru
пользователи могут оформить заявки, получить справочную информацию и решить вопросы, связанные с
потреблением электроэнергии.

Что можно сделать на сайте?

1. Личный кабинет потребителя – просмотр текущих начислений, передача показаний счетчиков,
   оплата онлайн, история операций.
2. Технологическое присоединение (ТП) – подать заявку на подключение к электрическим сетям,
   рассчитать стоимость и отследить статус заявки.
3. Услуги по газификации – информация о проекте бесплатной газификации домовладений,
   запись на консультацию.
4. Служба безопасности – сообщения о попытках коррупции, взяточничестве и иных правонарушениях.
5. Обратный звонок – заказать звонок специалиста по вопросам технологического присоединения.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Для входа достаточно указать номер телефона или адрес электронной почты. После ввода Вы получите
код подтверждения, который необходимо ввести в форму авторизации (moetp.ru/auth/).

Важно: портал потребителя использует сквозное шифрование, поэтому рекомендуется пользоваться
актуальными версиями браузеров. При работе с порталом на мобильных устройствах также обеспечивается полная
функциональность.

Контакты для обращений

Ниже приведён перечень основных каналов связи с АО «Мособлэнерго». Каждый пункт сопровождается
кратким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать нужный способ коммуникации.

• Горячая линия «Мособлэнерго» – 7 (495) -9‑500‑99.
  
  Помощь по аварийным отключениям, качеству электроэнергии и общим вопросам обслуживания.
• Единый контакт‑центр (рабочие часы):
  • Пн‑чт: 08:00 – 17:00
  • Пт: 08:00 – 15:45

  Приём звонков по общим вопросам и предварительной регистрации заявок.

• Телефон консультаций по газификации – 7 495 122‑40‑04.
  
  Информация о бесплатной газификации, порядок подачи заявки, подбор ближайшего центра
  обслуживания.
• Служба безопасности (телефоны доверия) – звонок в случае:
  • попытки дать или получить взятку;
  • посредничества во взяточничестве;
  • коммерческого подкупа.

  Номера уточняются в личном кабинете или по запросу в Единый контакт‑центр.

• Заказ обратного звонка – форма «Подать заявку на подключение».
  После заполнения заявки специалист перезвонит в течение 1 рабочего дня.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте – vk.com/mosoblenergo
  • Twitter – twitter.com/Mosoblenergo

  Оперативные новости, ответы на часто задаваемые вопросы и уведомления о плановых работах.

Самое главное помнить, что

Все обращения, связанные с обслуживанием электрических сетей, необходимо фиксировать в
личном кабинете или через единую горячую линию. Это ускоряет процесс
разрешения проблемы и создаёт официальную запись о вашем запросе.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные документы, справочные материалы и формы на сайте «Мосбытэнерго» предоставляются
исключительно на русском языке. При обращении в службу поддержки просите операторов
предоставить ответы именно на русском – это гарантирует точность и юридическую силу полученной
информации.

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Мособлэнерго»
• Портал технологического присоединения
• Правила технологического присоединения
• Подключить не выходя из дома
• АO «Мосэнергосбыт» – тарифы и оплата

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие показания счетчика?

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Передать показания» и введите цифры с прибора.

Можно ли оформить подключение к электросети онлайн?

Да. На странице «Подать заявку на подключение»
заполните форму и приложите необходимые документы.

Какие часы работы у горячей линии?

Горячая линия работает круглосуточно (24/7) для экстренных ситуаций. Единый контакт‑центр – в
рабочие часы, указанные выше.

© 2026 АО «Мособлэнерго». Все права защищены.