Актуальная информация по графикам плановых отключений электроэнергии в Москве и Подмосковье, официальные контакты и инструкции, как получить уведомление заранее.

Главные контакты для обращений

• Единая служба «МосОблЕИРЦ»
  Телефон: 8 (495) -21-25-25
  Часы работы: круглосуточно
  Веб-сайт: https://моек.рф
  Что решают: уточнение графика отключений, оплата и начисления, подача показаний счётчиков.
• МОЭСК (Московская объединённая электросетевая компания)
  Телефон: 8 (495) —555-999
  Часы работы: 24/7
  Веб-сайт: https://www.moesk.ru → раздел «Графики ремонтных отключений»
  Что решают: уточнение технических работ на сетях, аварийные отключения, заявки на подключение.
• Горячая линия Правительства Московской области
  Телефон: 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по РФ)
  Часы работы: ежедневно 08:00–20:00
  E-mail: info@mosreg.ru
  Что решают: жалобы на незаконные отключения, контроль за соблюдением графиков.

Как быстро узнать график отключений вашего дома

1. На сайте МОЭСК:
   • Зайдите на moesk.ru/private_clients/info/disconnections.
   • Выберите «Москва» или «Московская область».
   • Введите адрес или выберите район на карте — отобразится ближайший плановый ремонт.
2. В мобильном приложении «Мой МОЭСК»:
   • Скачайте в App Store или Google Play.
   • Авторизуйтесь через лицевой счёт.
   • Вкладка «Графики» → push-уведомления за сутки до отключения.
3. По SMS:
   • Отправьте текст ОТКЛ Адрес на номер 7377.
     Пример: ОТКЛ Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
     В течение 1–2 минут придёт ответ с датами и временем отключений.

Почтовые и электронные адреса для юридических лиц

• Центральный офис МОЭСК
  Адрес: 115201, г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 3
  E-mail: info@moesk.ru
  Приёмная директора: +7 (495) -45-82-00
• Броварский участок МОЭСК
  Адрес: 140010, Московская обл., г. Бронницы, ул. Электрификации, 11
  Телефон: +7 (496) -62-21-13
  Режим: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
• Бориспольский участок МОЭСК
  Адрес: 141400, Московская обл., г. Борисполь, ул. Мира, 7
  Телефон: +7 (496) -59-34-56
  E-mail: borispol@moesk.ru

Что делать, если отключили без предупреждения

Проверьте счётчик — возможен долг или срабатывание автомата.
Позвоните в МОЭСК 8 (495) —555-999 и уточните причину.
Зафиксируйте время и сделайте фото/видео обесточенной квартиры.
Если отключение признаётся незаконным, подайте жалобу через портал Госуслуги → «Энергетика и ЖКХ» → «Жалоба на незаконное отключение электроэнергии».

Ответственные ведомства и надзорные органы

• Роспотребнадзор по г. Москве: 8 (495) -87-54-90
• Госжилинспекция Москвы: 8 (495) -22-22-11
• РЭК Московской области: 8 (498) -02-13-13

Памятка: как подготовиться к плановому отключению

1. Зарядите все гаджеты и пауэр-банки заранее.
2. Отключите бытовую технику, чтобы избежать повреждений при возврате напряжения.
3. Если есть медицинские приборы (например, инсулиновые холодильники), заранее сообщите в МОЭСК — вам оформят льготную категорию и постараются выделить генератор.
4. Следите за официальными каналами в Telegram: @moesk_official и @mosenergosbyt.

Важно! Все графики публикуются не позднее чем за 3 рабочих дня до запланированного отключения. При сомнениях звоните по номерам выше или обращайтесь в ближайший офис МосОблЕИРЦ.