Актуально на март 2026 года

Что изменилось в 2025 году

С 1 марта 2025 года вступили в силу поправки к Правилам предоставления коммунальных услуг № 354 и ряду связанных постановлений. Ключевые изменения:

• Переход «в одну сторону»: регион вправе решить перейти на оплату отопления только в отопительный сезон, но вернуться к равномерным платежам на год уже нельзя.
• Приоритет ЕГРН: при расчётах используются данные Единого государственного реестра недвижимости, а не архивов БТИ.
• Новый порядок корректировки: если регион изменил способ оплаты, УК обязана провести перерасчёт в течение отопительного периода или равномерно распределить его на несколько расчётных периодов.
• Среднемесячный объём при неисправности ОДПУ: если общедомовой теплосчётчик вышел из строя, плату начисляют исходя из среднего потребления за последние 12 месяцев.

Формулы начислений

На 2026 год действуют два основных варианта:

1. Равными долями в течение года
   Плата = S × Н × Т × К
   где S – площадь помещения, Н – норматив, Т – тариф, К – коэффициент распределения (1/12).
2. «По факту» в отопительный сезон
   Плата = (Vдом × Sкв / Sобщ) × Т
   где Vдом – объём тепла по ОДПУ за месяц.

Как жильцы могут изменить способ оплаты

Для перехода на оплату «по факту» или обратно:

• Провести общее собрание собственников в очной или заочной форме.
• Принять решение простым большинством голосов от общей площади;
• Оформить протокол и в течение 5 рабочих дней направить его в теплоснабжающую или ресурсоснабжающую компанию (РСО).
• Ожидать: новый способ применяется с начала следующего отопительного периода, но не ранее чем через 3 месяца после уведомления.

Контакты для обращений по вопросам начислений

Куда жаловаться на ненадлежащее отопление

Если в квартире холодно:

1. Зафиксировать температуру. Измерьте воздух в помещении и на поверхности батареи; сфотографируйте термометр с датой и временем.
2. Подать заявку в УК. Запишите номер обращения в диспетчерской. Телефоны указаны в квитанции или на сайте УК.
3. Дождаться комиссии. В течение 2 рабочих дней к вам должны прийти специалисты и составить акт измерений.
4. Получить акт; Если температура ниже нормы (18 °C – жилые помещения, 20 °C – угловые), вы имеете право:
   • требовать перерасчёта (снижение платы 0,15 % за каждый час отклонения);
   • подать жалобу в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор;
   • обратиться в суд с иском о возмещении ущерба (морального и материального).

Полезные ссылки

• ГАРАНТ.РУ – полный текст изменений в ПП № 354
• Официальная страница АО «Коми энергосбытовая компания»
• Госуслуги – подача жалоб на управляющие компании

Не забудьте: сохраняйте все квитанции, акты, переписку с УК и РСО – это ваши доказательства при споре.