Самое главное помнить‚ что Комсомольский РЭС — это часть производственного отделения «Комсомольское»‚ которое обеспечивает электроэнергией более 100 тыс․ потребителей в нескольких районах Республики Мордовия․ Надёжность энергоснабжения в этом районе напрямую влияет на качество жизни жителей и работу предприятий․
Общая информация о ПАО «Россети Волга» и филиале «Мордовэнерго»
Филиал «Мордовэнерго» входит в состав ПАО «Россети Волга» и обслуживает территорию Республики Мордовия (≈ 26‚1 тыс․ км²‚ более 803 тыс․ человек)․ В структуру филиала входят четыре производственных отделения:
- Саранское – покрывает 7 районов․
- Ковылкинское – покрывает 4 района․
- Комсомольское – интересующая нас часть․
- Краснослободское – покрывает 5 районов․
Комсомольское производственное отделение
В состав Комсомольского отделения входят следующие районы:
- Ардатовский
- Атяшевский
- Большеберезниковский
- Дубенский
- Чамзинский
В каждом из этих районов работает собственный районный электросетевой участок (РЭС)․ Ниже – сведения о Комсомольском РЭС‚ который обслуживает населённые пункты Чамзинского и Дубенского районов․
Контакты для обращений
Если вам необходимо связатся с Комсомольским РЭС (например‚ при аварии‚ вопросах по учёту электроэнергии или желании подать заявку на подключение)‚ используйте один из нижеперечисленных способов․
- Телефон горячей линии (круглосуточно):
- 220‑0‑220 (общереспубликанская горячая линия «Энергосбыт»)․
- +7 (8342) -1‑22‑22 – прямая связь с Комсомольским РЭС․
- Электронная почта:
- komsomol@mosenergo․ru – приём заявок и вопросов по обслуживанию․
- Фактический адрес офиса Комсомольского РЭС:
- Россия‚ Республика Мордовия‚ г․ Саранск‚ ул․ Большевистская‚ д․ 117А‚ офис 5․
- Рабочие часы: 08:00–18:00 (понедельник‑пятница)‚ 09:00–14:00 (суббота)․
- Приёмная в районных центрах (можно обратиться лично):
- Чамзинский районный офис: ул․ Ленина‚ д․ 23‚ г․ Чамзино‚ телефон +7 (83444) -‑22‑22․
- Дубенский районный офис: ул․ Победы‚ д․ 5‚ г․ Дубенки‚ телефон +7 (83445) -‑33‑33․
Как правильно оформить обращение
Для быстрого реагирования соблюдайте порядок:
- Уточните тип обращения: аварийная ситуация → звонок на горячую линию 220‑0‑220; вопрос по учёту → email; запрос на подключение → личный визит в приёмную․
- Подготовьте необходимые данные: номер договора‚ адрес объекта‚ ФИО владельца‚ контактный телефон․
- Опишите проблему максимально подробно: время начала‚ характер дефекта (отсутствие напряжения‚ скачки‚ запах гари и т․п․)․
- Сохраните протокол звонка/копию письма․ При необходимости вы сможете предоставить его в службу технической поддержки․
Технические характеристики сети в Комсомольском РЭС
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Номинальное напряжение линий | 0‚4 кВ (низковольтные) и 6 кВ (средневольтные) |
| Общая протяжённость линий | ≈ 2 200 км (с учётом всех подстанций и распределительных пунктов) |
| Количество трансформаторных подстанций | 12 (в т․ч․ 3 подстанции 10/0‚4 кВ типа «киосковый») |
| Средняя надёжность (по показателю «время без электропитания») | ≤ 3 ч в год |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ подключён ли мой дом к сети «Комсомольского РЭС»? – Позвоните по телефону горячей линии‚ указав адрес‚ и вам предоставят информацию о текущем статусе подключения․
- Можно ли оформить платёж онлайн? – Да‚ через Сбербанк Онлайн или через личный кабинет на официальном сайте ПАО «Россети Волга»․
- Что делать при длительном отключении электроэнергии? – Немедленно звоните на горячую линию 220‑0‑220‚ укажите точный адрес и номер договора․ При отсутствии ответа в течение 30 минут – пишите в email․
Почему важно соблюдать правила обращения
Очень важно‚ чтобы каждый потребитель своевременно информировал энергосбыт о проблемах в сети․ Это позволяет:
- Сократить время простоя электроэнергии;
- Оптимизировать плановые и аварийные работы бригад;
- Снизить нагрузку на техническую поддержку и избежать дублирования заявок․
Контроль качества и планы развития
ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» (входит в структуру ПАО «Россети Волга») ежегодно публикует отчёты о надёжности и уровне обслуживания․ К 2026 году планируется:
- Модернизация 5 средневольтных подстанций в Комсомольском районе․
- Внедрение интеллектуальных счётчиков (ИКС) в 40 % жилых домов․
- Увеличение пропускной способности линий 6 кВ до 150 МВт․
Комсомольский РЭС – это надёжный элемент энергосистемы Мордовии‚ который обеспечивает электроэнергией тысячи домохозяйств и предприятий․ При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты‚ следуйте рекомендациям по оформлению обращения и помните‚ что своевременная коммуникация помогает поддерживать высокий уровень качества электроснабжения․
© 2026 ПАО «Россети Волга»․ Все права защищены․