ОАО «Могилевэнерго» — крупнейшее энергоснабжающее предприятие Могилёвской области, обеспечивающее электроэнергией и сопутствующими услугами физических и юридических лиц. Ниже собрана самая актуальная информация: официальный сайт, фактический адрес, горячие линии, а также пошаговая инструкция входа в личный кабинет потребителя.
Официальный сайт и адрес
- Официальный сайт: https://www.mogilevenergo.by
- Режим работы сайта: 24/7 (онлайн-услуги доступны круглосуточно)
- Фактический адрес: Республика Беларусь, 212030, г. Могилёв, ул. Быховская, 52
- Почтовый адрес: тот же, что и фактический
Контактные телефоны и службы поддержки
| Отдел/услуга | Телефон | Режим работы (будни) | |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | 135 (со всех операторов РБ) | 08:00–20:00 | info@mogilevenergo.by |
| Горячая линия по задолженностям | +375 222 77-00-55 | 08:00–18:00 | debt@mogilevenergo.by |
| Центр обслуживания абонентов (ЦОА) | +375 222 77-00-44 | 08:00–19:00 | coa@mogilevenergo.by |
| Техподдержка личного кабинета | +375 222 77-00-33 | 08:00–18:00 | support@mogilevenergo.by |
| Viber / Telegram чат-бот | @mogilevenergo_bot | Круглосуточно | — |
Как войти в личный кабинет «Могилевэнерго»
- Перейдите на сайт: https://www.mogilevenergo.by.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите тип пользователя:
- Физическое лицо (по лицевому счёту);
- Юридическое лицо (по договору энергоснабжения).
- Введите:
- Лицевой счёт / договор;
- Пароль (выдаётся при первом обращении в ЦОА или формируется самостоятельно через СМС-подтверждение).
- При необходимости включите двухфакторную авторизацию (код из SMS или push-уведомления мобильного приложения).
Возможности личного кабинета
- Просмотр начислений и оплата онлайн (без комиссии через АИС «Расчёт»).
- Передача показаний счётчиков до 25-го числа каждого месяца.
- Формирование актов сверки и квитанций в PDF.
- Онлайн-оформление услуги «Электронный счёт-фактура».
- Заявки на техподдержку и вызов электрика.
Мобильное приложение «Могилевэнерго»
Доступно в App Store и Google Play по запросу «Могилевэнерго».
- Функции аналогичны личному кабинету, плюс push-уведомления о долгах и перерывах электроснабжения.
- Для входа используйте те же логин (лицевой счёт) и пароль, что и на сайте.
- Поддержка биометрического входа Face ID / Touch ID (включать в настройках профиля).
Частые вопросы и быстрые решения
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Восстановить пароль» → введите лицевой счёт → получите SMS-код → задайте новый пароль.
Счёт заблокирован после 5 неудачных попыток
Звоните в техподдержку +375 222 77-00-33, назовите паспортные данные и номер лицевого счёта для разблокировки.
Не приходит SMS-код
- Проверьте, что номер телефона корректно указан в договоре.
- Отключите «Анти-спам» в настройках смартфона.
- Повторите запрос через 60 секунд или обратитесь в ЦОА.
Дополнительные контакты и филиалы
Районные энергосбыты
- Бобруйскэнерго — ул; Молодёжная, 12, тел. +375 225 43-51-11
- Быховэнерго, ул. Ленина, 33, тел. +375 2231 5-22-44
- Кричовэнерго — ул. Советская, 18, тел. +375 2241 3-34-55
- Осиповичиэнерго — ул. Первомайская, 2, тел. +375 2235 7-71-22
Электронные и мессенджер-каналы
- WhatsApp / Viber: +375 29 599-25-00 (чат-оператор)
- Telegram-канал: t;me/mogilevenergo_official — оперативные новости и графики отключений
- E-mail для жалоб и предложений: complaints@mogilevenergo.by
- Skype-консультация: mogilevenergo.consult
Приёмная директора
Адрес: г. Могилёв, ул. Быховская, 52, каб; 401
Телефон: +375 222 77-00-11
Время приёма граждан: вторник и четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи на сайте)