Для кого актуально:
для владельцев квартир и частных домов, получающих газ через московскую сеть ООО «Газпром межрегионгаз Москва».
Что такое «Горгаз»
«Горгаз» — это обновлённое мобильное приложение, объединившее все сервисы поставщика газа в одном «карманном» офисе.
С 24 марта 2026 г. доступна версия 4.3.1 с улучшенной системой безопасности, новым дизайном и расширенным функционалом.
Где скачать
- App Store (iPhone, iPad) — поиск по запросу «Газ Онлайн»
- Google Play (Android), поиск по запросу «Мой Газ»
Приложение распространяется бесплатно и не содержит встроенных покупок.
7 ключевых функций
- Оплата газа без комиссии
— карты «Мир», Visa, Mastercard, системы быстрых платежей (СБП) и Google/Apple Pay. - Передача показаний счётчиков
— ручной ввод и фото-сканер QR-кода на приборе. - Электронная квитанция
— PDF-файл приходит в «Кабинет» и на e-mail в день формирования начислений. - История платежей и график потребления
— графики за 24 месяца, сравнение с аналогичным периодом прошлого года. - Онлайн-заявки без очередей
— подключение газа, замена счётчика, проверка плотности стыков. - Push-уведомления
— о дате визита контрёра, просрочке оплаты или аварийном отключении. - Интеграция «Газпром Бонус»
— кэшбэк до 3 % на оплату газа, баллы можно тратить на топливо, кино, продукты и другие партнёрские предложения.
Как зарегистрироваться
Скачайте приложение.
Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции) или E-mail/номер телефона, привязанные к лицевому счёту.
Подтвердите вход кодом из SMS.
Установите 4-значный PIN или используйте биометрию Face ID/отпечаток.
Таблица контактов для обращений
| Тип вопроса | Как обратиться | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|---|
| Техническая поддержка приложения | Чат внутри «Мой Газ» → «Поддержка» | +7 -95 777-77-77 | круглосуточно |
| Начисления и оплата | Личный кабинет на сайте или в приложении | moscow@gazprom-mrg.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Аварийная служба | Телефон «04» или моб. +7 -95 721-20-04 | — | круглосуточно |
| Офис-клиент в Москве | ул. Намёткина, 18, стр. 3 | +7 -95 933-93-33 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Обратная связь через сайт | gazprom-mrg.ru/feedback | форма обратной связи | ответ в течение 1 раб. дня |
Типовые проблемы и решения
- Приложение не входит в аккаунт — проверьте корректность лицевого счёта и смените сеть с Wi-Fi на мобильный интернет.
- Не приходит чек на e-mail — убедитесь, что почта указана без ошибок в разделе «Профиль» → «Контактные данные».
- Ошибка «Неверный формат показаний» — убедитесь, что вы вводите только цифры, не используя точки, пробелы и литеры.
- Не отображается история за старый период — обновите приложение до последней версии в маркете, затем выйдите и войдите заново.
Как включить «Газпром Бонус»
В главном меню нажмите «Газпром Бонус».
Авторизуйтесь через ту же учётную запись, что и в «Мой Газ».
Подпишитесь на «Стандарт» (0 ₽/мес) и получите 10 выгодных предложений: скидки на топливо, кино, продукты, такси и др.
Безопасность данных
• Всё общение с сервером идёт по протоколу HTTPS/SSL.
• Сканер QR-кода не сохраняет изображения на устройстве.
• Оплаты проходят через сертифицированный процессинг АО «Газпромбанк».
• Приложение не запрашивает доступ к контактам, геолокации или камере без вашего согласия.
Что ждёт пользователей в 2026 году
- Интеграция с «Госуслугами» для автоматического подтверждения льгот.
- Видео-консультации с оператором прямо в приложении.
- Опция «Оплата за соседа» — поможет пожилым родственникам без смартфона.
Самое главное помнить: приложение «Горгаз» экономит время, деньги и нервы.
Если возникнут вопросы, используйте любой контакт из таблицы выше — специалисты ответят быстро и бесплатно.