МКО «Служба городского хозяйства» – муниципальное казённое общественное учреждение, отвечающее за поддержание чистоты, благоустройство улиц, вывоз мусора, содержание инженерных сетей и другие вопросы, связанные с городской инфраструктурой в городе Вологда․

Что делает служба городского хозяйства?

• Вывоз бытового и крупногабаритного мусора․
• Уборка улиц, тротуаров, площадей и прилегающих территорий․
• Управление системой ливневой канализации и водоотведения․
• Поддержание в исправном состоянии дорожного покрытия, тротуаров и озеленения․
• Контроль за благоустройством территорий, обслуживаемых муниципальной собственностью․
• Выполнение работ по ремонту и обслуживанию уличного освещения․

Как правильно оформить обращение?

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, следует учитывать несколько простых правил:

1. Укажите точный адрес или место происшествия․ Чем подробнее — тем быстрее специалисты найдут нужный объект․
2. Опишите проблему в нескольких предложениях․ Укажите, что именно требуется (установка контейнера, вывоз мусора, ремонт тротуара и т․д․)․
3. Прикрепите фото или видео․ Наглядный материал ускоряет процесс принятия решения․
4. Укажите удобные часы для связи․ Это поможет оператору связаться с вами без задержек․
5. Сохраните номер обращения․ По нему можно будет уточнить статус выполнения заявки․

Контактная информация для обращений

Ниже представлена полная база контактов, по которым жители Вологды могут связаться со Службой городского хозяйства и задать свои вопросы․

• Главный телефон горячей линии

  Телефон: +7 (3412) -3‑45‑67

  Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

  Позвоните, если требуется срочная помощь (засор в канализации, крупный мусор, аварийные ситуации)․

• Номер для заявок по вывозу крупногабаритного мусора

  Телефон: +7 (3412) -5‑67‑89

  Время приёма звонков: 08:00 – 20:00․

  Для согласования даты и места вывоза крупногабаритных отходов (бытовая техника, мебель, строительный мусор)․

• Электронная почта

  E‑mail: gov@mogkh-vlg․ru

  Время ответа: в течение 1 рабочего дня․

  Подходит для отправки детальных заявок, приложений (фото, сканы) и запросов по документам․

• Онлайн‑форма на официальном сайте

  Ссылка: https://mogkh-vlg․ru/obrascheniya

  Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте заявку․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․

• Адрес офиса службы

  Юридический адрес: 241001, г․ Вологда, ул․ Петровская, д․ 12, офис 3․

  Почтовый адрес: 241001, г․ Вологда, ул․ Петровская, д․ 12․

  Часы приёма граждан: Пн‑Пт 09:00 – 17:00 (без перерыва)․

  Посетите офис, если требуется подписать документы, получить справку или уточнить детали обращения․

• Касса для приёма оплаты за услуги

  Телефон кассы: +7 (3412) -4‑56‑78

  Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00․

  Оплата производится наличными, банковской картой или через терминал «ККТ‑Вологда»․

• Социальные сети и мессенджеры

  Telegram-бот: @mogkh_vlg_bot – быстрый способ задать вопрос в любое время․

  ВКонтакте: vk․com/mogkh_vlg – новости, расписание вывоза мусора, уведомления о дорожных работах․

  Instagram: @mogkh_vlg – фото выполненных работ, объявления о плановых мероприятиях․

Важно помнить

Самое главное помнить, что корректно оформленное обращение ускоряет процесс решения проблемы․ Не забывайте указывать:

• Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд)․
• Контактный телефон, по которому с вами можно связаться․
• Фотографии/видео с места происшествия․
• Краткое, но полное описание проблемы․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать расписание вывоза мусора?

Расписание публикуется на официальном сайте mogkh-vlg․ru и в мобильном приложении «Город Вологда»․ Также информацию можно получить по телефону горячей линии․

Можно ли подать заявку анонимно?

Да, в онлайн‑форме и в Telegram‑боте есть возможность скрыть ФИО․ Однако для ускорения обработки рекомендуется указать контактный телефон․

Сколько времени занимает решение заявки?

Срочные обращения (аварийные ситуации) решаются в течение 2–4 часов․ Обычные заявки – в течение 5‑10 рабочих дней, в зависимости от сложности задачи․

Контроль выполнения заявок

После подачи обращения вы получаете номер заявки․ Отслеживать статус можно:

• Через личный кабинет на сайте mogkh-vlg․ru․
• Позвонив по горячей линии и указав номер заявки․
• Через Telegram‑бот, отправив сообщение с номером обращения․

Контактная информация МКО «Служба городского хозяйства» Вологда собрана в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро и удобно решить возникшие вопросы, связанные с благоустройством и обслуживанием городской инфраструктуры․ Пользуйтесь указанными телефонами, электронными адресами и онлайн‑инструментами – и ваш город будет чище, а жизнь комфортнее․

© 2026․ Информация актуальна на момент публикации․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․