Краткое резюме
МКП «Тулгорэлектротранс», муниципальное казённое предприятие, обеспечивающее трамвайные и троллейбусные перевозки в Туле. С 19 декабря 2017 года предприятием руководит Алексей Сергеевич Марушкин. Предприятие неоднократно становилось лауреатом премии «Тульский бизнес», однако в 2025 году получило представление прокуратуры за нарушение сроков ответов на жалобы пассажиров.
Официальные реквизиты МКП «Тулгорэлектротранс»
- Полное наименование: Муниципальное казённое предприятие муниципального образования город Тула «Тулгорэлектротранс»
- Сокращённое наименование: МКП «Тулгорэлектротранс»
- ИНН: 7102001581
- Дата регистрации: 06 октября 1993 г.
- Учредитель: Муниципальное образование город Тула
- Уставной капитал: 39 841 000 руб.
- Юридический адрес: 300044, г. Тула, ул. Луначарского, д. 139
Руководитель: Алексей Сергеевич Марушкин
- Должность: Генеральный директор (Директор) МКП «Тулгорэлектротранс»
- ИНН физлица: 710304230241
- Дата назначения: 19 декабря 2017 года
- Профессиональные заслуги:
- Лауреат премии «Тульский бизнес» в номинации «Транспорт» (2019, 2023)
- Участник общественно-деловых мероприятий, связанных с развитием городского транспорта
Контактная информация для обращений
Официальные каналы связи
| Канал | Контактные данные | Примечание |
|---|---|---|
| Центральная приёмная | Тел.: +7 (4872) -5-54-44 | Пн–Пт с 8:00 до 17:00 |
| Информационно-справочная служба | Тел.: +7 (4872) -5-54-54 | Круглосуточно (автоинформатор) |
| Электронная почта | info@tultrans.ru | Официальный e-mail для обращений |
| Официальный сайт | https://www.tultrans.ru | Раздел «Обращения граждан» |
| Приёмная директора | Тел.: +7 (4872) -5-54-45 | Предварительная запись желательна |
Адрес для письменных обращений
300044, г. Тула, ул. Луначарского, д. 139, МКП «Тулгорэлектротранс», директору Марушкину А. С.
Онлайн-приёмная
- Форма обратной связи на сайте
- Официальная группа «ВКонтакте» — быстрый ответ в рабочие часы
Свежие новости и инциденты
Представление прокуратуры (сентябрь 2025)
Прокуратура Зареченского района внесла представление генеральному директору Марушкину А. С. по итогам проверки восьми жалоб пассажиров. Основание — нарушение сроков и порядка направления ответов заявителям. Предприятию предписано в срочном порядке:
- Обеспечить своевременные письменные ответы на все поступившие жалобы;
- Привести внутренние регламенты в соответствие с законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан;
- Предоставить в прокуратуру отчёт об устранении нарушений;
Лауреат премии «Тульский бизнес» (декабрь 2023)
на торжественной церемонии МКП «Тулгорэлектротранс» второй раз за последние годы стало лауреатом премии «Тульский бизнес» в номинации «Транспорт». Алексей Марушкин поблагодарил коллектив за эффективную работу по обновлению подвижного состава и внедрению системы электронного билетирования.
Как правильно подать жалобу или предложение
- Выберите канал связи: электронное обращение на сайте или письмо на бумажном носителе.
- Укажите в обращении:
- ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail;
- Суть жалобы/предложения (маршрут, дата, время, номер трамвая/троллейбуса);
- Желаемый способ ответа (e-mail, почта, телефон).
- Сроки рассмотрения: 30 дней со дня регистрации (в исключительных случаях — 60 дней с уведомлением).
- Контроль: Если ответ не получен в срок, можно обратиться в Прокуратуру Зареченского района по адресу: г. Тула, ул. Металлургов, д. 111, тел. +7 (4872) -3-30-12, e-mail: prok-zarech@tula.regproc.ru.
Полезные ссылки
- График движения онлайн
- Раздел «Обращения граждан» на сайте предприятия
- Прямая линия с директором (ежемесячно, первый четверг)