Контакты для обращений
Ниже приведён утверждённый перечень контактов всех структурных подразделений муниципального казённого предприятия «Дорожное хозяйство города Сыктывкара». Используйте данные для оперативной связи по вопросам содержания и ремонта дорог‚ тротуаров‚ зимнего содержания‚ а также для подачи заявок и жалоб.
- Центральная диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (8212) -1-33-33
- E-mail: disp@dhsyk.ru
- Отвечает за: приём аварийных заявок‚ чрезвычайные ситуации‚ контроль выезда техники
- Отдел по работе с населением и обращениям граждан
- Телефон «горячей линии»: +7 (8212) -1-44-55
- WhatsApp / Telegram: +7 (912) -67-89-01
- E-mail: obr@dhsyk.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Единый портал электронных обращений
- Веб-сайт: https://dhsyk.ru/feedback
- Мобильное приложение: «Город Сыктывкар» (раздел «Дороги» → «Создать заявку»)
- Возможности: приложить фото/видео‚ отслеживать статус в личном кабинете
- Отдел бухгалтерского учёта и расчётов
- Телефон: +7 (8212) -1-55-66
- E-mail: buh@dhsyk.ru
- Назначение: акты выполненных работ‚ счета-фактуры‚ взаиморасчёты с подрядчиками
- Отдел закупок и контрактов
- Телефон: +7 (8212) -1-77-88
- E-mail: zakupki@dhsyk.ru
- Официальный сайт госзакупок: Карточка организации на ЕИС
- Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (8212) -1-99-00
- E-mail: kaprem@dhsyk.ru
- Контактное лицо: Николай Викторович Миронов‚ заместитель начальника отдела
- Служба зимнего содержания
- Дежурная часть: +7 (8212) -1-00-11
- E-mail: winter@dhsyk.ru
- Форма обратной связи 24/7: https://dhsyk.ru/winter-report
- Юридический отдел
- Телефон: +7 (8212) -1-22-33
- E-mail: law@dhsyk.ru
- Отвечает за: претензии‚ иски‚ досудебное урегулирование‚ юр. консультации
- Пресс-служба
- Телефон: +7 (8212) -1-23-45
- E-mail: press@press@dhsyk.ru
- Telegram-канал: @dhsyk_press
- Instagram: @dhsyk
- Адрес главного офиса и приёмная директора
- Адрес: 167000‚ Республика Коми‚ г. Сыктывкар‚ ул. Карла Маркса‚ д. 181‚ офис 401
- Приёмная директора: +7 (8212) -1-11-11
- E-mail директора: director@dhsyk.ru
- График личного приёма граждан: каждая 2-я и 4-я среда месяца с 15:00 до 18:00 по предварительной записи
Важные напоминания
- При обращении укажите: точный адрес проблемы‚ фото/видео (при наличии)‚ контактный телефон и ФИО.
- Сроки рассмотрения: аварийные заявки — до 2 часов‚ капитальные — до 5 рабочих дней‚ юридические — до 10 рабочих дней.
- Для корпоративных клиентов: предварительно отправляйте заявки на contract@dhsyk.ru с копией в бухгалтерию.
Очень важно! Если ваше обращение не получило ответа в установленный срок‚ обращайтесь напрямую в приёмную директора или оставьте повторную заявку через портал https://dhsyk.ru/escalate — ваш вопрос будет автоматически поднят в приоритет.