Оплатить потреблённую электроэнергию в Республике Крым можно несколькими способами: онлайн через Личный кабинет «Крымэнерго», через сторонние сервисы (Citycard, Сбербанк-Онлайн и др.), а также оффлайн, в кассах и терминалах партнёров. Ниже собраны все актуальные способы оплаты, ссылки на сервисы и контакты службы поддержки, куда обращаться при возникновении вопросов.
Онлайн-оплата в Личном кабинете ГУП РК «Крымэнерго»
С августа 2018 года в Личном кабинете можно оплатить счёт любой картой Visa, MasterCard или «Мир», выпущенной российским банком. Банковская комиссия не взимается, а платёж зачисляется мгновенно.
- Шаг 1. Зайдите на сайт https://crimea-energy.ru/cabinet/.
- Шаг 2. Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (при первом входе пароль выдаётся в отделении).
- Шаг 3. В разделе «Оплата» выберите банковскую карту и подтвердите платёж 3-D Secure.
- Шаг 4. Сохраните PDF-квитанцию, она принимается всеми государственными органами.
Оплата через сервис Citycard
Сервис Citycard позволяет оплачивать ГУП РК «Крымэнерго» без регистрации. Достаточно указать ИНН 9102002878 и номер лицевого счёта. При желании можно привязать карту для быстрого повторного платежа.
- Перейдите на https://citycard.ru/zkh.
- Введите ИНН 9102002878 или выберите «Крымэнерго» из списка.
- Укажите лицевой счёт и сумму.
- Подтвердите платёж смс-кодом от банка.
Другие онлайн-каналы
- Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик, Газпромбанк. В поиске введите «ГУП РК Крымэнерго» и укажите лицевой счёт. Комиссия банка — 0–1,2 %.
- Платёжные терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть». Минимальная комиссия — 1 %.
Оффлайн-способы
- Кассы и отделения «Почты России», «Связной», «Евросеть», «МТС», «Билайн». Комиссия зависит от точки.
- Кассы ГУП РК «Крымэнерго» по адресу: г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6. Режим работы: пн-пт 08:00–17:00.
Куда обратиться при вопросах
Если возникли проблемы с оплатой, показаниями счётчиков или качеством электроэнергии, звоните или пишите в круглосуточную службу поддержки:
Горячая линия «Крымэнерго»
- ###-###-#### (бесплатно с мобильного)
- 0 800 506 00 12 (бесплатно со стационарного)
- +7 (978) -93-69-51 — приём SMS о аварийных отключениях (укажите ФИО, адрес и суть проблемы)
Дополнительные номера
- ###-###-####, вопросы по отключениям за долги
- +7 (3652) -93-593 — общий многоканальный телефон:
- приём показаний счётчиков;
- уточнение тарифов и сумм в счёте;
- работа Личного кабинета;
- замена/опломбировка счётчиков;
- технологическое присоединение к сетям.
Электронная почта и соцсети
- Электронная почта: info@crimea-energy.ru
- Официальный сайт: https://crimea-energy.ru
- VK: vk.com/crimeaenergy
- Telegram-канал: t.me/crimeaenergy_official
Реквизиты для оплаты по квитанции
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Получатель | ГУП РК «Крымэнерго» |
| ИНН | 9102002878 |
| КПП | 910201001 |
| ОГРН | 1149102003423 |
| Юр. адрес | 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6 |
Важно! Проверяйте реквизиты именно в вашей квитанции: у поставщика может быть несколько расчётных счетов и КБК.
Краткая памятка
Самое главное помнить:
- Оплату можно произвести 24/7 онлайн без комиссии в Личном кабинете «Крымэнерго».
- Храните платёжные квитанции: они подтверждают факт оплаты и принимаются всеми инстанциями.
- При отключении света звоните в круглосуточную горячую линию ###-###-#### или отправьте SMS на +7 (978) -93-69-51.