«МКД-Сервис» — молодая, но уже зарекомендовавшая себя управляющая компания, обслуживающая жилой фонд города Сыктывкара. Ниже приведена максимально подробная справка о том, как связаться со специалистами, какие услуги предоставляются и куда обращаться в конкретных ситуациях.
Кратко о компании
- Официальное название: Общество с ограниченной ответственностью «МКД-Сервис»
- ОГРН: 1221100002254
- Директор: Клыков Иван Борисович
- Год основания: 2022
- Специализация: комплексное управление многоквартирными домами, капитальный и текущий ремонт, благоустройство, вывоз и сортировка ТКО, круглосуточная аварийная служба.
Почтовый, фактический и юридический адрес
167004, Россия, Республика Коми, г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. 1/6
(офис расположен на первом этаже; вход с торца здания, рядом остановка «Сысольский рынок»).
Телефоны и режим работы
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская (приём показаний счётчиков) | (8212) -0-00-50 | Пн–Чт 09:00–17:30, Пт 09:00–16:30 обед 12:30–13:30 |
| Регистратура/учёт граждан | (8212) -0-08-04 | аналогично диспетчерской |
| Аварийно-диспетчерская служба | (8212) -5-09-92 или +7 -04 270-09-92 | круглосуточно в выходные и праздники; будни — с 17:30 до 09:00 |
| Бухгалтерия | (8212) -0-00-50 (доб. 3) | ср–чт 09:00–17:30 обед 12:30–13:30 |
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@mkd-s.ru
- Официальный сайт: https://mkd-s.ru
- Форма обратной связи: доступна во вкладке «Контакты»
- WhatsApp для аварийных заявок: +7 -04 270-09-92 (тот же номер, что и у аварийной службы)
Как доехать
Общественный транспорт:
- Автобусы № 4, 44, 108 — остановка «Сысольский рынок».
- Маршрутки № 212, 601 — остановка «Магазин «Пятерочка» (Сысольское ш.)».
Личный автомобиль: куртомойка и гостевая парковка прямо у входа в офис; координаты для навигатора 61.6623, 50.8157.
Виды обращений: что, куда и когда
Передача показаний ИПУ (водосчётчики, теплосчётчики)
- Способ 1: звонок в диспетчерскую (8212) -0-00-50 в рабочие часы.
- Способ 2: через личный кабинет на сайте (необходима регистрация по адресу и номеру лицевого счёта).
- Способ 3: электронная почта с темой «Показания счётчиков» и указанием адреса, Ф.И.О. и лицевого счёта.
Аварийные ситуации (прорыв трубы, отсутствие отопления, электричества)
- Немедленно звоните в аварийную службу 55-09-92 или +7 -04 270-09-92.
- В WhatsApp можно приложить фото/видео повреждений для оперативной оценки.
- По факту устранения аварии требуйте закрытый дефектный акт — он нужен для списания перерасхода воды/тепла.
Вопросы по квитанциям и задолженности
- Бухгалтерия: (8212) -0-00-50 доб. 3, ср–чт 09:00–17:30.
- Электронная квитанция: приходит 5-го числа каждого месяца на e-mail, указанный в личном кабинете.
- Погашение задолженности: онлайн через «Сбер-Онлайн», «Тинькофф», QR-код в квитанции или в кассе офиса по адресу Сысольское ш., 1/6;
Подать жалобу или предложение
Форма «Связаться с нами» на сайте → раздел «Обратная связь». Обязательно указывайте:
- Адрес дома и квартиры.
- Ф.И.О. и контактный телефон.
- Суть вопроса/жалобы/предложения (не более 2 ).
Срок ответа — 10 рабочих дней; при необходимости выездной осмотр возможен в течение 3-х дней.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: https://mkd-s.ru/account — оплата, показания, история заявок.
- Мобильное приложение: «МКД-Сервис» (Android/iOS) — push-уведомления о долгах и статусе заявок.
- Интерактивная карта домов в управлении: ссылка.
График личного приёма граждан
День приёма директора: каждое 1-е и 3-е число месяца с 15:00 до 17:00 по предварительной записи по телефону 40-00-50.
Полезные советы перед обращением
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта — он есть в любой квитанции.
- При звонке в аварийку чётко озвучьте адрес, подъезд, этаж и квартиру.
- Для спорных вопросов (залив, некачественный ремонт) фиксируйте всё на фото/видео и сохраняйте переписку.
- Если не дозвонились с первого раза, повторите через 5–10 минут — линия может быть загружена.
Антифрод: как не попасть на мошенников
Официальные номера компании начинаются только с (8212) или мобильный +7 -04 270-09-92. Никаких «+7 -00 000-00-00» и просьб «перевести деньги на личную карту» от имени «МКД-Сервис» не существует.
ООО «МКД-Сервис» предлагает полный спектр жилищно-коммунальных услуг и выстроила прозрачную систему обратной связи. Главное — звонить по правильным номерам, использовать официальный сайт и сохранять спокойствие: молодой, но профессиональный коллектив компании стремится оперативно решать любые вопросы жителей Сыктывкара.
Если остались вопросы, смело обращайтесь по телефону (8212) -0-00-50 или пишите на info@mkd-s.ru!