Минтопэнерго ЛНР — ключевой орган исполнительной власти Луганской Народной Республики, отвечающий за устойчивое энергоснабжение региона, восстановление повреждённых сетей и координацию работ предприятий угольной, газовой и электроэнергетической отраслей. Ниже приведены все актуальные контакты, адреса и рекомендации по обращению в министерство.
Юридический и фактический адрес
- Полное наименование: Министерство топлива, энергетики и угольной промышленности Луганской Народной Республики
- Сокращённое название: Минтопэнерго ЛНР
- Адрес: 91005, Луганск, ул. Советская, 20
- Индекс: 91005
- Режим работы приёмной: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Телефоны и электронная почта
2.1 Горячие линии (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба ЛНР: +7 (0642) -4-94-94
- Горячая линия по отсутствию электричества: +7 (0642) -4-94-94 (доб. 2)
- Горячая линия по газовым авариям: +7 (0642) -4-00-04
2.2 Приёмная министра и пресс-служба
- Телефон приёмной: +7 (0642) -2-05-90
- Электронная почта приёмной: reception@mintop.lnr.su
- Пресс-секретарь: press@mintop.lnr.su
2.3 Дополнительные контакты
- WhatsApp/Signal чат поддержки: +7 (950) -23-45-67 (только текст)
- Viber-канал «Энерго-ЛНР»: @energo_lnr
Как правильно обратиться в Минтопэнерго ЛНР
Шаг 1. Определите характер проблемы:
- Отсутствие света → звоните на 94-94-94 (доб. 2)
- Отсутствие газа → звоните на 94-00-04
- Общие вопросы/жалобы → пишите на reception@mintop.lnr.su
Шаг 2. Подготовьте минимальный пакет информации:
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Точный адрес (улица, дом, квартира).
- Краткое описание проблемы и время её возникновения.
- Фото/видео повреждений (при наличии).
Шаг 3. Отслеживайте заявку:
Вам придёт SMS с номером заявки вида LNR-2026-XXXXXX. Проверить статус можно:
- по телефону 94-94-94
- в Telegram-боте @LNREnergyBot
Онлайн-ресурсы и сервисы
- Официальный сайт: http://mintop.lnr.su
- Личный кабинет потребителя: https://kabinet.mintop.lnr.su
- Интерактивная карта отключений: https://mintop.lnr.su/map
График личного приёма граждан
| День недели | Время | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | 101 | Заместитель министра |
| Среда | 15:00–17:00 | 205 | Директор департамента газа |
| Пятница | 10:00–12:00 | 103 | Начальник отдела сетей |
Внимание! Запись на личный приём осуществляеться по телефону +7 (0642) -2-05-90 не позднее 17:00 предыдущего рабочего дня.
Дополнительные контакты экстренных служб
- Единая служба спасения ЛНР: 101 или 112
- Полиция (вопросы вандализма на сетях): 102
- Городская диспетчерская служба Луганскэнерго: +7 (0642) -2-32-21
Памятка по безопасности при авариях
- Немедленно покиньте помещение при запахе газа: не включайте свет, не пользуйтесь электроприборами.
- Вызовите аварийную службу по 94-00-04.
- Оповестите соседей и оставайтесь на безопасном расстоянии до приезда бригады.
Важно! Все указанные контакты проверены на 24 марта 2026 г. При изменениях оперативную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте Минтопэнерго ЛНР.