Номер лицевого счета – это уникальный идентификатор потребителя, который позволяет РУП «Минскэнерго» (филиал «Энергосбыт») точно связывать ваше жилище или объект с лицевым счетом, тарифом и всей историей начислений. Без него невозможно:

• зайти в Личный кабинет физического лица;
• оплатить электроэнергию без ошибок;
• оформить льготы, перерасчёты, вызов специалиста;
• отслеживать потребление и платежи онлайн.

Где искать номер лицевого счета

Ниже приведены все проверенные источники, где можно найти цифровой код:

Квитанция за электроэнергию

Откройте последнюю бумажную или электронную квитанцию. В правом верхнем углу расположена таблица «Лицевой счет». Номер, как правило, состоит из 8–10 цифр.

Договор энергоснабжения

Если вы сохранили подписанный договор с РУП «Минскэнерго», номер счета прописан на первой странице в пункте «Объект потребления» или «Лицевой счет абонента».

Электронный чек в «АИС «Расчёт» (ЕРИП)

Если вы оплачиваете через банк или онлайн-сервисы, в деталях операции всегда указывается «Л/С» или «№ лицевого счета».

Счётчик электроэнергии

Важно: на самом счётчике номера счета нет, но есть заводской номер прибора. Его иногда путают с лицевым счетом. Чтобы не ошибиться, сверьте номер счётчика с квитанцией: в графе «№ прибора» должен совпадать заводской номер.

Личный кабинет на сайте minskenergo.by

После первичной регистрации ЛК отображает все привязанные к вам объекты и их лицевые счета. Даже если вы забыли номер, достаточно авторизоваться через ЕСИС/ID-портал или по SMS-коду.

Как узнать номер лицевого счета, если документы потеряны

1. Позвоните в кол-центр:
   (375 17) -25-02-95.
   Режим работы: Пн, Ср – 12:48–17:00; Вт, Чт – 8:00–12:00; Пт – 12:48–16:00.
2. Сообщите адрес объекта и ФИО. Оператор найдёт лицевой счет и продиктует номер.
3. Онлайн-чат: на главной странице сайта web.minskenergo.by активен чат-бот «С нами тепло и светло».
4. Личный визит в филиал «Энергосбыт»:
   220033, г. Минск, ул. Аранская, 24 (приёмная).
   Возьмите паспорт и (желательно) старый счётчик или фото его пломбы – специалист быстро подберёт л/с.

Как проверить правильность номера лицевого счета

• В Личном кабинете: войдите → раздел «Мои объекты» → убедитесь, что адрес и ФИО совпадают с вашими.
• В ЕРИП: при оплате система подтянет ФИО владельца – если данные совпадают, номер введён верно.
• По телефону горячей линии: продиктуйте номер и попросите подтвердить адрес.

Частые вопросы

«Сколько цифр в номере?»

До 2024 года использовалось 8 цифр. После перехода на новую биллинг-систему возможен формат 10 цифр. Оба формата действительны.

«Можно ли иметь несколько лицевых счетов?»

Да. Если у вас квартира, дача и гараж – у каждого объекта будет свой лицевой счет, но всё можно объединить в одном Личном кабинете.

«Как сменить владельца счета при продаже квартиры?»

Необходимо заключить новый договор энергоснабжения. Возьмите паспорт, выписку из ЕГР или договор купли-продажи и обратитесь в филиал или через ЛК – раздел «Заявления» → «Смена потребителя».

Контакты для обращений

Пошаговая инструкция: регистрация в Личном кабинете

1. Перейдите на web.minskenergo.by и кликните «Личный кабинет физического лица».
2. Выберите способ входа – через ЕСИС, ID-портал или SMS.
3. Введите лицевой счет, найденный по инструкции выше.
4. Подтвердите объект – система покажет адрес и ФИО.
5. Установите пароль и пользуйтесь всеми сервисами: оплата онлайн, подача заявлений, скачивание счетов-фактур.

Помните: при смене номера телефона или e-mail сразу обновите данные в Личном кабинете, чтобы не потерять доступ к счетам.

© РУП «Минскэнерго», 2026