Заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства Московской области Игорь Тимофеев регулярно проводит открытые встречи с жителями региона. Его прямые линии и личные приёмы становятся важной площадкой для решения насущных вопросов жителей: от капитального ремонта до вопросов тепло- и водоснабжения.
Ключевые мероприятия 2025 года
Онлайн-прямая линия 22 декабря 2025 года
22 декабря 2025 года Игорь Тимофеев провёл онлайн-прямую линию для жителей Подмосковья. Трансляция проходила на официальных ресурсах:
- портал «РИАМО»;
- сайт Главного управления ЖКХ Московской области;
- официальные страницы министерства в социальных сетях.
Во время эфира были рассмотрены более 200 обращений по вопросам:
- графики капитального ремонта многоквартирных домов;
- сроки завершения тепломодернизации;
- проблемы управляющих компаний и ТСЖ;
- задолженности за коммунальные услуги и механизмы реструктуризации.
Личный приём в министерстве
В ноябре–декабре 2025 года Игорь Тимофеев провёл серию очных встреч в здании министерства по адресу:
143407, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
На приём записались жители городов:
- Фрязино (вопросы по ходу капремонта во дворах на ул. Транспортной);
- Жуковский (жалобы на перепады давления в системе отопления);
- Реутов (уточнение схемы замены инженерных сетей).
Как попасть на приём или задать вопрос онлайн
Онлайн-запись
- Сайт министерства ЖКХ МО: mojk.mosreg.ru
- Единый портал госуслуг: раздел «Коммунальное хозяйство» → «Запись на приём к заместителю министра»
- Мобильное приложение «Мой Подмосковье» (Android, iOS)
Телефоны и электронная почта
- Кол-центр министерства: +7 (498) -02-01-31
- Электронная приёмная: priem@mojk.mosreg.ru
- Телеграм-бот «ЖКХ Подмосковья»: @jkhbot_mo
Горячие линии по тематикам
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Капитальный ремонт | +7 (498) -02-01-32 | пн–пт 08:00–18:00 |
| Теплоснабжение | +7 (498) -02-01-33 | круглосуточно |
| Управление многоквартирными домами | +7 (498) -02-01-34 | пн–пт 09:00–17:00 |
Как подготовиться к встрече с заместителем министра
Чтобы ваш вопрос был решён максимально оперативно, возьмите с собой:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- правоустанавливающие документы на жильё (ЕГРП/выписка из ЕГРН);
- копии квитанций за последние 3 месяца;
- акты обследований (если есть жалобы на качество услуг);
- фотографии/видео проблемных участков (протечки, неисправные лифты, подтопления подвалов и др.).
Обратная связь: что происходит после обращения
- Регистрация обращения. Каждое письмо и звонок получает уникальный номер и заносится в единую систему контроля.
- Поручение специалистам. В течение 3 рабочих дней заместитель министра формирует поручение подведомственной организации (Фонд капремонта, РКЦ, управляющая компания).
- Выездная проверка. При необходимости создаётся комиссия для выездного осмотра объекта.
- Ответ заявителю. Срок – 30 дней (может быть сокращён до 15 дней при согласии заявителя на электронный ответ).
Адрес и схема проезда
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области
143407, Россия, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
- От метро «Мякинино» (Арбатско-Покровская линия): автобус № 851, выход на остановке «Бульвар Строителей».
- От метро «Пятницкое шоссе»: маршрутка № 451 до остановки «Администрация Красногорска».
- На автомобиле: МКАД → Волоколамское шоссе → поворот на бульвар Строителей.
Краткие итоги
Регулярные прямые линии и личные приёмы Игоря Тимофеева делают Министерство ЖКХ Московской области более открытым и клиентоориентированным. Используйте перечисленные контакты, чтобы оперативно решать свои жилищно-коммунальные вопросы.