В 2025 году, по данным министра транспорта региона Сергея Вешнякова, Пермский край достиг установленного Минэнерго России планового показателя по переоборудованию объектов энергетического комплекса. Это позволило не только улучшить надёжность электроснабжения, но и создать дополнительные точки обратной связи для жителей и предприятий. Ниже собраны все ключевые контакты и рекомендации по обращению в профильные ведомства региона.
Кому и зачем обращаться
Вопросы энергоснабжения, газификации, тарифов и аварийных отключений можно решать напрямую через Минэнерго Пермского края или через дочерние организации и оперативные службы. Главное – выбрать правильный канал и подготовить минимальный пакет документов:
- паспорт / ИНН / регистрация;
- договор энергоснабжения или копия квитанции;
- фото- или видеофиксация проблемы (если есть);
- подробное описание случая с указанием даты, времени и адреса.
Официальные контакты Минэнерго Пермского края
Центральный аппарат министерства
- Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, д. 49, каб. 401–415
- Телефон «горячей линии»: +7 (342) -19-90-00 (многоканальный, звонок по России бесплатный)
- E-mail общих обращений: minenergo@perm.ru
- Официальный сайт: minenergo.permkrai.ru
- Часы работы: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45)
«Пермэнерго» – филиал ПАО «Россети Урал»
- Диспетчерская служба: +7 (342) -19-90-99 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp аварийной службы: +7 (342) -19-90-99
- Личный кабинет потребителя: permenergo.ru/private
- Приёмная для письменных обращений: 614990, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 36
«ПермГаз» – газораспределительная организация региона
- Единая аварийная служба газа: 04 (со всех операторов, звонок бесплатный)
- Интернет-приёмная: permregiongaz.ru/feedback
- Телефон доверия: +7 (342) -03-04-04
Дополнительные каналы связи
Мобильные приложения
- «Госуслуги Пермь» – раздел «Энергетика и ЖКХ» позволяет отправить обращение с геометкой и фото.
- «Мой энергетик» – официальное приложение «Россети Урал» для контроля отключений и подачи показаний счётчиков.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Пермэнерго»: t.me/permenergo – оперативные оповещения о плановых работах.
- ВКонтакте «Пермский край – Газ»: vk.com/permregiongaz – ответы специалистов в течение 30 минут в рабочее время.
Как составить эффективное обращение
Чтобы ваш запрос был рассмотрен без задержек, используйте простую структуру:
- Тема: «Проблема с электроснабжением» / «Запрос на газификацию» и т. д.
- ФИО, адрес и контактный телефон.
- Текст: «До 17:00 в частном доме №15 по ул. Лесная г. Березники наблюдаются перепады напряжения 150–270 В, поврежден бытовой холодильник. Прошу провести проверку и устранить причину.»
- Приложите: фото счётчика, видео мерцания света или акта аварийной бригады.
Контакты в экстренных ситуациях
| Ситуация | Кому звонить | Номер |
|---|---|---|
| Запах газа в квартире | Аварийная газовая служба | 04 |
| Обрыв электропровода на улице | МЧС + Пермэнерго | 112 и +7 (342) -19-90-99 |
| Нарушение прав как потребителя | Роспотребнадзор по ПК | +7 (342) -19-93-11 |
В 2026 году у жителей Пермского края появилось больше способов быстро и точно донести свою проблему до нужной службы. Используйте официальные номера «горячих линий», мессенджеры и мобильные приложения: это сокращает время реакции и повышает прозрачность работы энергетического комплекса региона. Очень важно помнить: все обращения регистрируются в единой системе контроля качества, поэтому не теряйте номер тикета или регистрационное уведомление – именно по ним можно отслеживать статус выполнения заявки.