Министерство энергетики и тарифного регулирования Мурманской области (сокращённо — Минэнерго Мурманской области) является ключевым органом региональной исполнительной власти, отвечающим за устойчивое энергоснабжение всего региона, включая города Мурманск, Североморск и Кола. Ниже — подробная информация о структуре, задачах, актуальных событиях и всех необходимых контактах для обращений граждан и организаций.
Основные функции Минэнерго
- Координация работ по восстановлению ЛЭП после ЧС (например, авария 23–27 января 2026 г., когда ветер повредил высоковольтную линию, питающую Мурманск и Североморск).
- Тарифное регулирование: утверждение тарифов на электро- и теплоэнергию для населения и предприятий региона.
- Контроль за надёжностью электроснабжения арктических территорий, включая военные объекты и портовую инфраструктуру.
- Лицензирование и надзор за ресурсоснабжающими организациями («Россети Северо-Запад», «ТЭК-Кола», «Мурманская энергосбытовая компания» и др.).
- Взаимодействие с Минэнерго РФ и «Росморречфлотом» по вопросам энергообеспечения Северного морского пути.
Актуальные события: аварийные работы января 2026 года
23 января 2026 года шквалистый ветер и обледенение повредили опоры 110 кВ линии, идущей от подстанции «Титан» к «Кольской ГРЭС». В течение 4 суток:
- Специалисты «Россети Северо-Запад» доставили 6 новых железобетонных опор на вертолётах Ми-8;
- Смонтировали временную распределительную сеть, чтобы не оставить без света 82 000 потребителей;
- 27 января в 14:00 мск подача электроэнергии на Мурманск и Североморск была полностью восстановлена;
- Минэнерго региона взяло под контроль компенсационные выплаты жителям, чьи дома оставались без электричества более 12 часов.
Руководство Минэнерго Мурманской области
| Должность | ФИО | Коротко о задачах |
|---|---|---|
| Министр | Алексей Викторович ПАНТЕЛЕЕВ | Стратегическое планирование, взаимодействие с Минэнерго РФ, ЧС и тарифы. |
| Заместитель министра | Наталья Сергеевна ЛАПШИНА | Контроль за лицензированием, ЖКХ, вопросы северных поселений. |
| Начальник управления надзора | Игорь Николаевич КАЗАКОВ | Проверки техники безопасности, лабораторные испытания оборудования. |
Контакты для обращений
Центральный аппарат Минэнерго
- Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Книповича, д. 17, корпус 3.
- Телефон «горячей линии»: 8 (815-2) -8-33-33 (круглосуточно, в т; ч. выходные).
- E-mail общий: minenergo@murgov.ru
- Официальный сайт: https://murgov.ru/authorities/executive/power/minenergo/
Приёмная министра
- Телефон: 8 (815-2) -8-33-35 (пн–пт, 09:00–18:00, обед 13:00–14:00).
- Эл. почта: panteleev.av@murgov.ru
- Личный приём граждан: каждое второе и четвёртое число месяца с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи через портал «Госуслуги»).
Быстрые контакты по авариям и отключениям
| Организация | Телефон | Функция |
|---|---|---|
| Диспетчер «Россети Северо-Запад» | 8 (800) -20-0-220 | Круглосуточный приём аварийных заявок. |
| «ТЭК-Кола» (Кольский район) | 8 (815-54) —03-03 | Отключения тепла и электричества в Коле и посёлках. |
| МЧС Мурманской области | 112 | Экстренные ситуации, ЧС, пожары на энергообъектах. |
Электронная приёмная через сайт
На главной странице Минэнерго Мурманской области есть раздел «Обратиться в министерство»:
- Выберите тип обращения: «жалоба», «предложение», «запрос информации» или «аварийное сообщение».
- Заполните ФИО, адрес, контактный телефон и суть вопроса (до 2000 знаков).
- Прикрепите фото/документы (до 15 МБ).
- Ответ приходит на e-mail или в личный кабинет «Госуслуг» в течение 15 рабочих дней (по закону РФ).
Как оформить компенсацию за длительное отключение света (по итогам ЧС)
- Обратитесь в «Мурманскую энергосбытовую компанию»:
• Тел. 8 (815-2) -5-80-00 (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00).
• E-mail: sales@murenergo.ru - Подайте заявление на компенсацию через МФЦ или в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru (раздел «ЖКХ – Компенсации за вынужденные перерывы электроснабжения»).
- Сумма компенсации: 0,5% от среднемесячного платежа за каждый час сверх нормативного простоя (но не более 50% суммы за расчётный период).
Онлайн-каналы оперативной информации
- Telegram-канал Минэнерго: t.me/minenergo_murmansk — ежечасные обновления по графикам отключений и плановым работам.
- Мобильное приложение «МурманскЭнерго» (iOS/Android): уведомления о ЧС, онлайн-заявки на вызов аварийной бригады.
- Группа VK: vk.com/minenergo51 — официальная страница с фото- и видеоотчётами о ходе восстановительных работ.
Полезные советы перед обращением
- Укажите точный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира) и привязку к ближайшему трансформатору, если знаете.
- Сфотографируйте табличку с номером ЛЭП или номером трансформаторной подстанции — это ускорит работу аварийных бригад.
- Если обращаетесь по вопросу завышения тарифа, приложите квитанции за последние три месяца.
Важно: при звонке в аварийные службы всегда сообщайте ФИО и контактный телефон; это позволит оперативно связаться с вами для уточнения деталей или информирования о завершении работ.
Если данные изменятся, информация будет оперативно опубликована на официальном сайте и в Telegram-канале Минэнерго Мурманской области.