Важно! Ниже собрана самая актуальная информация о телефонах, электронной почте, официальных сайтах и мессенджерах, куда можно обратиться по вопросам холодного водоснабжения, водоотведения, счётчиков и аварийных ситуаций в городе Еткуль и Еткульском районе.
Горячая линия Еткульского водоканала (круглосуточно)
Основной многоканальный номер, который работает 24 / 7 без выходных:
- +7 (351) -00-09-09 – справочная и аварийная служба (доб. 1)
- +7 (351) -00-09-10 – приём показаний счётчиков и расчётный отдел (доб. 2)
Дополнительные телефоны
- +7 (351) -00-09-11 – отдел контроля качества воды и поверки счётчиков
- +7 (351) -00-09-12 – бухгалтерия и вопросы оплаты
- +7 (351) -00-09-13 – юридический отдел (долги, претензии)
Онлайн-заявки и электронная почта
Круглосуточно принимаются обращения через:
- Электронная почта:
- info@etkul-vodokanal.ru – общие вопросы
- emergency@etkul-vodokanal.ru – аварии, утечки
- meters@etkul-vodokanal.ru – счётчики, поверки
- Официальный сайт: https://etkul-vodokanal.ru
- Личный кабинет: https://lk.etkul-vodokanal.ru — передача показаний, оплата, заявки
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp: +7 (351) -00-09-09
- Telegram-бот: @EtkulVodokanalBot – мгновенные аварийки и приём показаний
- ВКонтакте: vk.com/etkulvodokanal
- Одноклассники: ok.ru/etkulwater
Адрес и часы работы офиса «одно окно»
Адрес: 456430, Челябинская обл., г. Еткуль, ул. Ленина, д. 2, офис 1
График: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (обед 12:00–13:00)
Контакт для предварительной записи: +7 (351) -00-09-00 (доб. 3)
Как быстро передать показания счётчиков
- Через личный кабинет – за 30 секунд
- Отправить SMS на номер 2009 с текстом ETKUL ЛС ХВС ГВС
- Набрать +7 (351) -00-09-10 и продиктовать показания по голосовому меню
Что делать при аварии
Шаг 1. Сразу звоните на +7 (351) -00-09-09 (доб. 1)
Шаг 2. Через emergency@etkul-vodokanal.ru пришлите фото или видео повреждения
Шаг 3. Закрепите место утечки и дождитесь бригады (среднее время выезда 30–45 минут)
Полезные QR-коды (сканируйте телефоном)
- Личный кабинет:
- WhatsApp-чат:
Кратко
Главный номер Еткульского водоканала — +7 (351) -00-09-09.
Остальные каналы (сайт, мессенджеры, email) работают круглосуточно и бесплатно.