Межрегионгаз Шахты – это филиал ПАО «Газпром газораспределение» в Ростовской области‚ который отвечает за
поставку природного газа жителям г. Шахты и окрестных районов‚ а также за эксплуатацию и развитие газовых сетей.
В статье собраны все основные сведения о компании‚ её услугах и контактных данных для обращения граждан;

Общая информация о компании

• Полное название: ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»‚ Шахтинский участок.
• Юридический адрес: 346504‚ Ростовская область‚ г. Шахты‚ пер. Тюменский‚ 1‑А.
• Фактический адрес офиса: Тюменский переулок‚ 3‚ г. Шахты‚ 346504.
• Режим работы: Пн‑Чт 8:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45)‚ Пт 8:00‑15:45 (перерыв 12:00‑12:45).
• Телефон горячей линии: 8 (8636) -2‑50‑09.
• Факс: 8 (863) -91‑44‑90.
• E‑mail для обращений: officerostgorgaz.ru (общий почтовый ящик ПАО «Газпром газораспределение» Ростов‑на‑Дону).

Основные услуги

1. Поставка природного газа жилым и коммерческим потребителям.
2. Установка‚ ремонт и обслуживание газовых приборов учета.
3. Газификация новых районов и реконструкция старых сетей;
4. Техническая поддержка и консультации по вопросам безопасности.
5. Приём и обработка показаний счётчиков газа.
6. Выдача справок и справочных документов (в т.ч. для получения субсидий).

Как передать показания счётчика газа

Жители г. Шахты могут передать показания следующими способами:

• Личный кабинет на сайте компании: www.gazprom-mg.ru – раздел «Передача показаний».
• Через мобильное приложение «Газпром» (iOS/Android).
• По телефону горячей линии: позвоните по номеру 8 (8636) -2‑50‑09 и продиктуйте показания оператору.
• Лично в офисе: по адресу Тюменский переулок‚ 3‚ г. Шахты‚ в часы работы.

Важно: показания необходимо передавать до 15 числа текущего месяца‚ иначе может быть начислен штраф за задержку.

Список контактов для обращений

Ниже представлена полная таблица контактных точек‚ куда можно обратиться по различным вопросам (технические‚ бухгалтерские‚ юридические).

Самое главное помнить‚ что

• Безопасность превыше всего. При появлении запаха газа немедленно закрывайте главный кран‚ проветривайте помещение
  и звоните в горячую линию 8 (8636) -2‑50‑09.
• Своевременная передача показаний счётчика помогает избежать двойных начислений и штрафов.
• Все обращения обязаны фиксироваться в системе. При звонке запишите номер обращения (т. н. «тикет»)‚ он понадобится для контроля статуса.
• Регулярно проверяйте состояние газового оборудования. Рекомендованный срок проверки – раз в 12 месяцев.
• Если вы переезжаете‚ сообщите об этом за 10 дней до даты переезда. Это позволит корректно перенести учётный счётчик.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отключить газ в случае экстренной ситуации?

Найдите главный кран (обычно в подвале или технической комнате)‚ поверните ручку в положение «выключено» и сразу же позвоните в службу спасения 01 (для газа) и в горячую линию компании.

Можно ли установить газовый котёл самостоятельно?

Нет. Установка газового оборудования допускается только сертифицированными специалистами компании. Самовольный монтаж нарушает закон и может привести к аннулированию договора.

Как получить субсидию на оплату газа?

Обратитесь в отдел бухгалтерии с документами‚ подтверждающими право на субсидию (паспорт‚ справка о доходах). После проверки вам будет выдана субсидия в виде скидки на счёт.

Что делать‚ если счёт за газ завышен?

Сначала проверьте показания счётчика и сравните их с данными в личном кабинете. Если расхождение сохраняется – позвоните в службу клиентского сервиса‚ сообщите номер обращения и требуйте проверку.

Как связаться с другими филиалами «Газпром газораспределение» в Ростовской области

Для вопросов‚ не связанных непосредственно с Шахтами‚ можно обращаться в головной офис компании в Ростове‑на‑Дону:

• Главный офис: пр. Шолохова‚ 14‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344019‚ Россия.
• Телефон: 8 (863) -51‑54‑10.
• Факс: 8 (863) -91‑44‑90.
• E‑mail: officerostgorgaz.ru.
• Режим работы: Пн‑Чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑15:45.

Межрегионгаз Шахты – надёжный партнёр по газоснабжению в Ростовской области‚ предоставляющий широкий спектр услуг
от поставки газа до технической поддержки. Своевременное обращение в службу поддержки‚ правильная передача показаний
счётчика и соблюдение правил безопасности позволят вам пользоваться газом без лишних проблем.

Помните: в случае любой неотложной ситуации (утечка‚ запах газа‚ отсутствие подачи) действуйте быстро – отключите газ и звоните в горячую линию 8 (8636) -2‑50‑09. Это поможет предотвратить аварийные ситуации и обеспечить безопасность вашей семьи.